İşe Alıştırma (Oryantasyon) Eğitimi. Nurdan Özdemir (Eğitim Uzmanı)

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "İşe Alıştırma (Oryantasyon) Eğitimi. Nurdan Özdemir (Eğitim Uzmanı)"

Emel Kaldırım
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 İçindekiler Nurdan Özdemir (Eğitim Uzmanı) GIRIŞ... 2 ORYANTASYON EĞITIMININ HEDEFLERI... 2 ORYANTASYON EĞITIMINDE KULLANILAN YÖNTEMLER... 3 ORYANTASYON EĞITIMININ İÇERIĞI... 3 DÖRT AŞAMALI ORYANTASYON SÜRECI /00 Kalite herkesin Hakkı ve Sorumluluğudur Sayfa: 1/5

2 Oryantasyonun amacı iş verimliliğini arttırmaktır. Robert F. Mager What Every Manager Should Know About Training* Giriş İşletmeye yeni giren ya da bölüm değiştiren çalışanlara işe başlamadan önce veya işe ilk girdiği günlerde uygulanan eğitime işe alıştırma ya da oryantasyon eğitimi adı verilir. Bu eğitimde; işin gerektirdiği tutum ve bilgilerin edinilmesi, düşünsel ve bedensel becerilerin kazandırılması, bu şekilde çalışanın en kısa zamanda işe uyumun sağlanması amaçlanmaktadır. Oryantasyon eğitimi, işletmelerin gerek mevcut düzenlerinin devamında, gerekse organizasyonel gelişmede önemli bir rol oynamaktadır. İyi planlanmış bir oryantasyon ve eğitim programı işten ayrılma sıklığını azaltıp, yeni personele yapılan yatırımı başarıya ulaştırır. Oryantasyon dönemi, çalışanların işyerini ve birlikte çalışacağı kişileri tanıması için ayrılan bir zaman dilimidir. Personel çalıştığı ortamla ve bu ortamı paylaştığı kişilerle ne kadar çabuk kaynaşırsa üretkenliği o kadar çabuk ortaya çıkacaktır. Oryantasyon eğitiminin süresi yapılan işin karmaşıklığına ve personelin özelliklerine bağlı olarak iki hafta ile altı ay arasında değişebilir. Oryantasyon Eğitiminin Hedefleri Yeni işe alınan çalışana, işletme politikaları, işletmenin organizasyonel yapısı, üretim/hizmet konusu ve süreci, sosyal haklar ve sorumluluklar, yükselme olanakları, iş koşulları, iş güvenliği tedbirleri vb. konularda bilgiler vermek, Çalışanın işe ve işletmeye yabancılaşmasını önleyerek, sosyal kaynaşmayı sağlamak, Çalışanların işe uyumunu sağlayarak işgücü devir oranını azaltmak *Her Yöneticinin Personel Yetiştirme Konusunda Bilmesi Gerekenler /00 Kalite herkesin Hakkı ve Sorumluluğudur Sayfa: 2/5

3 Belirsizlik ve bilgisizlikten doğan şikayet ve yakınmaları önlemek Çalışanların; belirsizlik ve bilgisizlik nedeniyle, deneme yanılma yöntemiyle öğrenmeye çalışmalarına, kuralları bozmalarına ve mevcut düzeni altüst etmelerine engel olmak şeklinde belirte biliriz. Oryantasyon Eğitiminde Kullanılan Yöntemler Oryantasyon eğitiminde çeşitli yöntem ve teknikler kullanılabilir. Bunlar; konferanslar, açık oturumlar, işletme gezileri, işletmeyi tanıtıcı yayınlar, görsel ve işitsel teknikler, astlarla yapılan görüşmeler, şeklinde olabilir. Bu yöntem ve tekniklerden hangisinin uygulanacağı ise, işe oryantasyon programının amacına ve kapsamına göre değişiklik göstermektedir. Oryantasyon Eğitiminin İçeriği Oryantasyon programı şu konuları kapsayabilir: Şirket tarihçesi Şirket ürünlerinin/hizmetleri Organizasyon şeması ve bölümler Şirket kültürü, değerler, şirket vizyonu Ücret sistemi ve prosedürü Ödüllendirme, bireysel öneri sistemi Sağlık hizmetleri, güvenlik bilgileri, yangın çıkışları, acil çıkışlar ve ilk yardım yeri İzin prosedürleri Çalışma saatleri, dinlenme araları, yemek saatleri ve iş koşulları Telefon ve bilgisayar sistemi Ulaşım imkanları, otopark yeri ve servis aracının güzergahı Disiplin prosedürü /00 Kalite herkesin Hakkı ve Sorumluluğudur Sayfa: 3/5

Bunlar; konferanslar, açık oturumlar, işletme gezileri, işletmeyi tanıtıcı yayınlar, görsel ve işitsel teknikler, astlarla yapılan görüşmeler, şeklinde olabilir.

4 Yeni işe başlayacak kişinin işe alıştırılmasında aşağıdaki boyutlar da önem kazanır: Çalışma yerinin hazırlanması (çalışma masası, dolap vb.), bilgisayarın hazırlanması ve gerekli programların yüklenmesi, genel kullanım bağlantısının (network girişi) yapılması, adresinin tahsis edilmesi, telefon numarasının belirlenmesi (dahili hat), kartvizit basılması, servis güzergahının ayarlanması ve ilgili işlemlerin tamamlanması ve yeni çalışanın tüm şirkete duyurulması (pano, tanıştırma veya intranet yolu ile) Dört Aşamalı Oryantasyon Süreci 1- Hazırlık Dönemi Amaçların tanımlanması Gerekli araç - gereçlerin hazırlanması Yer ayarlanması Personelin bilgilendirilmesi 2- Sunuş Öğrenme sürecinin düzenlenmesi, neyin nasıl yapılacağının belirlenmesi 3- Deneme Süreci Personelden verilen göreve ilişkin bilgi / açıklama isteme Yapılan hataların yapıcı bir yaklaşımla düzeltilmesi Personelde görülen ilerlemeye karşı duyarlı olma Sabır gösterme Aradan çekilip personelin tek başına sorumluluk almasını sağlama 4- Kontrol Personel gerektiğinde kime danışmalı? Yapılanların hangi sıklıkta kontrol edilmesi gerektiğine karar verme Personelin sorularına yanıt verme Eğitim sürecinin sonuçlarının değerlendirilmesi /00 Kalite herkesin Hakkı ve Sorumluluğudur Sayfa: 4/5

hat), kartvizit basılması, servis güzergahının ayarlanması ve ilgili işlemlerin tamamlanması ve yeni çalışanın tüm şirkete duyurulması (pano, tanıştırma veya intranet yolu ile) Dört Aşamalı

5 Kaynaklar 1. Çakırokkalı, N. (2000). A Needs Assessment Study to Design an in Service Training Program for a Research Institute Employlees. Yayınlanmamış Mastır Tezi, ODTÜ, Ankara. 2. Kaynak, T., Adal, Z., Ataay, İ., Uyargil C., Sadullah, Ö., Acar, A. C., Özçelik, O., Dündar, G., Uluhan, R. (2000). İnsan Kaynakları Yönetimi, Bölüm: Eğitim ve Geliştirme, Özçelik, O. İ.Ü. İşletme Fakültesi İnsan kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı, İstanbul. 3. Tınaz, P. (2000). Organizasyonlarda Etkili Öğrenme Stratejileri. Türkiye Metal Sanayicileri Sendikası, Ankara /00 Kalite herkesin Hakkı ve Sorumluluğudur Sayfa: 5/5

(2000). İnsan Kaynakları Yönetimi, Bölüm: Eğitim ve Geliştirme, Özçelik, O. İ.Ü. İşletme Fakültesi İnsan kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı, İstanbul. 3.

Benzer belgeler

Eğitim Planlama Sürecinde Eğitim İhtiyaç Analizi Nurdan Özdemir (Eğitim Uzmanı)

Eğitim Planlama Sürecinde Eğitim İhtiyaç Analizi Nurdan Özdemir (Eğitim Uzmanı) İÇİNDEKİLER Nurdan Özdemir (Eğitim Uzmanı) GİRİŞ...2 EGİTİM İHTİYAÇ ANALİZİNDE SÜREÇLER...2 EGİTİM İHTİYAÇ ANALİZİNDE YÖNTEMLER...5 EGİTİM İHTİYAÇ ANALİZİNİN FAYDALARI...7 KAYNAKLAR...7 01.10.02/00 Kalite