AGS. araştırma - danışmanlık - eğitim. AGS Araştırma Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti.

Transkript

1 AGS Araştırma Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti.

2 Hakkımızda AGS, ekonomik ve sosyal alanlarda ulusal ve uluslararası düzeyde pazarlama ve kamuoyu araştırmaları yapmak, danışmanlık ve kurumsal eğitim hizmetleri sunmak amacıyla faaliyet gösteren profesyonel bir kuruluştur. AGS, kuruluşundan bugüne, Türkiye nin 81 ilinde profesyonel araştırma, danışmanlık ve eğitim hizmetleri sunmaktadır. AGS, müşterileri ile yürüttüğü tüm projelerde, alanında uzman personeli ve ülkemizin önde gelen akademisyenleri ile ortak akıl prensibince en doğru verileri en kısa sürede ve en uygun maliyetle sunar. AGS, danışmanlık hizmeti sunduğu her müşterisiyle birlikte hareket eder, maksimum faydayı sağlayacak çözümler üretir. AGS, ile bağlantısı olan tüm paydaşlarımızın sürdürülebilir kazanımları bizlerin en temel amacıdır. AGS, ESOMAR vb. meslek örgütleri tarafından belirlenmiş olan etik, teknik ve kalite standartlarına uygun çalışmayı taahhüt eder.

3 AGS Hakkımızda Misyon Misyonumuz, mükemmelliğin belirleyicisi olarak, etik kurallara ve bilimsel yöntemlere önem vererek, tarafsız bir gözle çözüm ortağı anlayışında geleceği birlikte dizayn etmektir. Vizyon Vizyonumuz, yeni uygulamalara öncülük ederek talep yaratan, başarısını uluslararası alana da taşıyan, aktif olduğu çalışma alanlarını geliştirebilmeyi ve yönlendirebilmeyi hedefleyen, paydaşları ile ilişkilerinde birbirini destekleyen, tamamlayan ve sinerji yaratan bir şirket olmak. Değerlerimiz - Şeffaf bir ekibiz - Açık iletişime inanırız - Tecrübe paylaşırız - Fedakarlığa önem veririz - Çevik bir takımız - Fark yaratırız - İnsana değer veririz

4 AGS ARAŞTIRMA - Pazarlama Araştırmaları - Kamuoyu Araştırmaları - Müşteri Memnuniyeti Araştırmaları - Marka Araştırmaları - Gölge Müşteri Araştırmaları - Çalışan Memnuniyeti Araştırmaları - Saha Araştırmaları - Reklam Araştırmaları Araştırma

5 Saha Organizasyonumuz Saha Çalışması, soru formunun oluşturulmasından, elde edilen verilerin proje grubuna elektronik ortamda teslimi anına kadar süren, hem operasyonel hem de masa başı çalışmaları içeren, faaliyetler bütünüdür. Saha Çalışmalarımızda Kullanılan Bilgi Toplama Yöntemleri - Yüzyüze (rassal örnekleme) Ana kütle belli ise veri tabanından bilgisayar yardımı ile görüşülecek kişiler belirlenmektedir. Omnibus, kamuoyu araştırmaları, gibi ana kütlesi belli olmayan çalışmalarda bilgisayar yardımı ile il, ilçe, mahalle, sokak belirlenip görüşmeler yapılmaktadır. - Yüzyüze (kotalı örnekleme) Çalışmanın türüne ve uygulanacak modellerin niteliğine göre, rassallığın tam sağlanamadığı durumlarda gerçekleştirilen çalışmalarda kullanılan veri toplama yöntemidir. Kurumsal müşterilerde yapılan araştırmaların çoğunluğu kotalı örnekleme yöntemi ile yapılmaktadır. Elde edilen veriler ana kütlede belirli olan ya da tahmin edilen müşteri dağılımına, satış rakamları oranlarına göre ağırlıklandırılarak analiz edilmektedir. - Yüzyüze (adresli): Müşteri memnuniyeti veya B2B araştırmalarda üst düzey yöneticiler, firma sahipleri veya mevcut müşteriler gibi spesifik örneklemlerde derinlemesine analizlerin gerektiği çalışmalarda tercih edilen araştırma yöntemidir. CATI Bilgisayar yardımlı telefon görüşmeleriyle veri toplama tekniğidir.

6 Saha Organizasyonumuz - CAPI Bilgisayar yardımlı yüzyüze görüşmelerle veri toplama tekniğidir. - Gölge Müşteri Bayi, şube, acenta gibi satış noktalarında verimliliği ölçmek amacıyla, satış noktalarında ki temsilcilerle müşteri gibi görüşerek ürün veya hizmet hakkında bilgi almak suretiyle sağlanan veri toplama tekniğidir. - Derinlemesine Görüşme Kamuoyu önderleri ve ilgilenilen konunun uzmanları, ürün, hizmet, sektörel ya da istenilen herhangi bir konu hakkında detaylı bilgilerin alındığı görüşme tekniğidir. - Focus Group (Grup Tartışmaları): Araştırmanın kapsamı ve hedeflenen amaca göre toplumun çeşitli kesimlerinden 4-8 kişilik gruplar halinde bir moderatör aracılığıyla gerçekleştirilen veri toplama tekniğidir. - B2B Görüşmeler Kurumsal araştırmalarda derinlemesine görüşme yönteminde açık uçlu sorular yardımıyla yorumların alındığı veri toplama tekniğidir Mektup ile Posta aracılığıyla fikirlerine başvurulması planlanan kişilerden veri toplama tekniğidir. - Masa başı Çalışmaları Çeşitli kurum ve kuruluşların daha önce yapmış olduğu çalışmalar ve yayınlar kullanılarak yapılan veri toplama tekniğidir.

7 Danışmanlık DANIŞMANLIK - AB Proje Danışmanlığı - Yönetim Organizasyon - Kalite Yönetim Sistemi - İnsan Kaynakları - Muhasebe - Finans Yönetimi - AR-GE Danışmanlığı - Markalaşma/Marka Yönetimi - CRM- Müşteri İlişkileri Yönetimi

8 Eğitim EĞİTİM - AB/ Kalkınma Ajansları Hibe Projeleri Hazırlama - KOSGEB Destekleri - Yönetim Becerilerini Geliştirme - İnsan Kaynakları Yönetimi - Muhasebe/ Finans - Uluslararası Ticaret - Müşteri Odaklı Pazarlama Yönetimi - Kişisel Gelişim Becerileri

9 Referanslarımız

10 İletişim AGS Araştırma Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti. Adres : Bağdat Caddesi Site Varol Apt. No: 42 Kat: 3 / 14 Kızıltoprak Kadıköy İSTANBUL Tel : 0 (216) Faks : 0 (216) E-posta: info@agsdanismanlik.com

11 AGS Araştırma Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti.

12 Hakkımızda AGS, ekonomik ve sosyal alanlarda ulusal ve uluslararası düzeyde pazarlama ve kamuoyu araştırmaları yapmak, danışmanlık ve kurumsal eğitim hizmetleri sunmak amacıyla faaliyet gösteren profesyonel bir kuruluştur. AGS, kuruluşundan bugüne, Türkiye nin 81 ilinde profesyonel araştırma, danışmanlık ve eğitim hizmetleri sunmaktadır. AGS, müşterileri ile yürüttüğü tüm projelerde, alanında uzman personeli ve ülkemizin önde gelen akademisyenleri ile ortak akıl prensibince en doğru verileri en kısa sürede ve en uygun maliyetle sunar. AGS, danışmanlık hizmeti sunduğu her müşterisiyle birlikte hareket eder, maksimum faydayı sağlayacak çözümler üretir. AGS, ile bağlantısı olan tüm paydaşlarımızın sürdürülebilir kazanımları bizlerin en temel amacıdır. AGS, ESOMAR vb. meslek örgütleri tarafından belirlenmiş olan etik, teknik ve kalite standartlarına uygun çalışmayı taahhüt eder.

13 Hakkımızda Misyon Misyonumuz, mükemmelliğin belirleyicisi olarak, etik kurallara ve bilimsel yöntemlere önem vererek, tarafsız bir gözle çözüm ortağı anlayışında geleceği birlikte dizayn etmektir. Vizyon Vizyonumuz, yeni uygulamalara öncülük ederek talep yaratan, başarısını uluslararası alana da taşıyan, aktif olduğu çalışma alanlarını geliştirebilmeyi ve yönlendirebilmeyi hedefleyen, paydaşları ile ilişkilerinde birbirini destekleyen, tamamlayan ve sinerji yaratan bir şirket olmak. Değerlerimiz - Şeffaf bir ekibiz - Açık iletişime inanırız - Tecrübe paylaşırız - Fedakarlığa önem veririz - Çevik bir takımız - Fark yaratırız - İnsana değer veririz

14 Saha Organizasyonumuz Saha Çalışması, soru formunun oluşturulmasından, elde edilen verilerin proje grubuna elektronik ortamda teslimi anına kadar süren, hem operasyonel hem de masa başı çalışmaları içeren, faaliyetler bütünüdür. Saha Çalışmalarımızda Kullanılan Bilgi Toplama Yöntemleri - Yüzyüze (rassal örnekleme) Ana kütle belli ise veri tabanından bilgisayar yardımı ile görüşülecek kişiler belirlenmektedir. Omnibus, kamuoyu araştırmaları, gibi ana kütlesi belli olmayan çalışmalarda bilgisayar yardımı ile il, ilçe, mahalle, sokak belirlenip görüşmeler yapılmaktadır. - Yüzyüze (kotalı örnekleme) Çalışmanın türüne ve uygulanacak modellerin niteliğine göre, rassallığın tam sağlanamadığı durumlarda gerçekleştirilen çalışmalarda kullanılan veri toplama yöntemidir. Kurumsal müşterilerde yapılan araştırmaların çoğunluğu kotalı örnekleme yöntemi ile yapılmaktadır. Elde edilen veriler ana kütlede belirli olan ya da tahmin edilen müşteri dağılımına, satış rakamları oranlarına göre ağırlıklandırılarak analiz edilmektedir. - Yüzyüze (adresli): Müşteri memnuniyeti veya B2B araştırmalarda üst düzey yöneticiler, firma sahipleri veya mevcut müşteriler gibi spesifik örneklemlerde derinlemesine analizlerin gerektiği çalışmalarda tercih edilen araştırma yöntemidir. CATI Bilgisayar yardımlı telefon görüşmeleriyle veri toplama tekniğidir.

15 Saha Organizasyonumuz - CAPI Bilgisayar yardımlı yüzyüze görüşmelerle veri toplama tekniğidir. - Gölge Müşteri Bayi, şube, acenta gibi satış noktalarında verimliliği ölçmek amacıyla, satış noktalarında ki temsilcilerle müşteri gibi görüşerek ürün veya hizmet hakkında bilgi almak suretiyle sağlanan veri toplama tekniğidir. - Derinlemesine Görüşme Kamuoyu önderleri ve ilgilenilen konunun uzmanları, ürün, hizmet, sektörel ya da istenilen herhangi bir konu hakkında detaylı bilgilerin alındığı görüşme tekniğidir. - Focus Group (Grup Tartışmaları): Araştırmanın kapsamı ve hedeflenen amaca göre toplumun çeşitli kesimlerinden 4-8 kişilik gruplar halinde bir moderatör aracılığıyla gerçekleştirilen veri toplama tekniğidir. - B2B Görüşmeler Kurumsal araştırmalarda derinlemesine görüşme yönteminde açık uçlu sorular yardımıyla yorumların alındığı veri toplama tekniğidir Mektup ile Posta aracılığıyla fikirlerine başvurulması planlanan kişilerden veri toplama tekniğidir. - Masa başı Çalışmaları Çeşitli kurum ve kuruluşların daha önce yapmış olduğu çalışmalar ve yayınlar kullanılarak yapılan veri toplama tekniğidir.

16 Hizmetlerimiz ARAŞTIRMA - Pazarlama Araştırmaları- (Optimar, çözüm) - Kamuoyu Araştırmaları (Optimar) - Müşteri Memnuniyeti Araştırmaları - Marka Araştırmaları - Gölge Müşteri Araştırmaları - Çalışan Memnuniyeti Araştırmaları - Saha Araştırmaları - Reklam Araştırmaları DANIŞMANLIK - AB Proje Danışmanlığı - Yönetim Organizasyon - Kalite Yönetim Sistemi - İnsan Kaynakları - Muhasebe - Finans Yönetimi - AR-GE Danışmanlığı - Markalaşma/Marka Yönetimi - CRM- Müşteri İlişkileri Yönetimi EĞİTİM - AB/ Kalkınma Ajansları Hibe Projeleri Hazırlama - KOSGEB Destekleri - Yönetim Becerilerini Geliştirme - İnsan Kaynakları Yönetimi - Muhasebe/ Finans - Uluslararası Ticaret - Müşteri Odaklı Pazarlama Yönetimi - Kişisel Gelişim Becerileri

17 İletişim AGS Araştırma Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti. Adres : Bağdat Caddesi Site Varol Apt. No: 42 Kat: 3 / 14 Kızıltoprak Kadıköy İSTANBUL Tel : 0 (216) Faks : 0 (216) E-posta: info@agsdanismanlik.com