HASTANE BİLGİ REHBERİ
|
|
- Kudret Turk
- 8 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 HASTANE BİLGİ REHBERİ Adres : Aksu Mah. Öğretmenler Sok. (Merkez Bina) Kırkevler Mah. (Ek Bina) Telefon : Fax : E- Mail : cankiridhs6@saglik.gov.tr Web : HASTANE BİLGİ REHBERİ Doküman No:YÖN.RH.001 / Yayın Tarihi: Ekim 2012/ Rev.Tar/No: 08/2015
2 Sağlık Bakanımız:Uzm. Dr.Mehmet MÜEZZİNOĞLU Önce insan önce sağlık
3 İÇİNDEKİLER Giriş Misyonumuz,Vizyonumuz Hastanemiz Yönetim Kadrosu Doktorlarımız ve Yerleşimleri Muayene Saatleri Öncelik Hakkı Hasta Karşılama ve Yönlendirme Hastanemize Başvuru İşlemleri Yatış İşlemleri Sağlık Kurulu İşlemleri Arşiv Hizmetleri Laboratuarlarımız Görüntüleme Merkezi Organ ve Doku Bağış Birimi Evde Sağlık Hizmetleri Ketem Dilek,Öneri,Şikayet İşleyişi Hasta Hakları Birimi Hasta Hakları Sosyal Hizmet Birimi Hastanın Sorumlulukları Refakatçi Kuralları Ziyaretçi Kuralları Hastanemiz Hizmet Standardı İletişim Bilgileri
4 GİRİŞ Toplam Kalite Yönetim Sistemi ilkeleri doğrultusunda çalışmalarını sürdürmeye başlamış olan hastanemiz Kasım 2012 tarihi itibari ile tüm kalite çalışmalarımız, Bakanlığımız Sağlıkta Kalite Standartları Rehberi doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Müşterilerine en iyi teşhis ve tedavi hizmeti verme ilkesine göre uygulamakta olduğu teşhis ve tedavi yöntemlerini müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, hastanemizde çalışan, hizmet alan ve veren herkesin güvenli bir çalışma ortamında bulunmasını sağlamak için kazaların ve diğer risklerin azaltılmasına yönelik tedbirleri alarak, çalışanların eğitimi ve katılımı ile mevzuatlar doğrultusunda sürekli iyileşmeyi sağlamayı hedeflemiştir. Hastanemizden hizmet alan herkesin ve çalışanlarımızın memnuniyetini esas alan kalite anlayışı ile yasal mevzuata ve kalite standartlarına uygun, tüm çalışanlarımızın katılımı ile sürekli gelişme ve iyileşmeyi sağlayarak yeni hedeflere koşmak TEMEL POLİTİKAMIZDIR. Hastane Yöneticisi/Başhekim
5 MİSYONUMUZ İnsan ve Hasta Haklarına saygılı, gelişime açık, çağdaş bir sağlık hizmetini, güvenli ve huzurlu bir ortamda etkin, verimli, saygın, kaliteli, kolay ulaşılabilir ve güler yüzlü bir anlayışla topluma sunmak. VİZYONUMUZ Ekip anlayışı ile personelin aktif katılımını, sürekli gelişim için sürekli eğitimi, motivasyon ve iletişimi, çağdaş bir çalışma ortamını, sürekli, etkin ve hakkaniyetle, uygun hizmet, bireysel ve toplumsal memnuniyeti arttırmak, sektörler arası işbirliğini, yukarıdaki ilkeler doğrultusunda ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde hizmet sunumu. HASTANEMİZ YÖNETİM KADROSU Hastane Yöneticisi/Başhekim Başhekim Yardımcısı Başhekim Yardımcısı İdari ve Mali Hizmetler Müdürü İdari ve Mali Hizmetler Müd.Yrd. İdari ve Mali Hizmetler Müd.Yrd. İdari ve Mali Hizmetler Müd.Yrd. Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürü Kalite Yönetim Direktörü : Op.Dr. Celal Orhun ECEMİŞ : Uzm.Dr. Murat KONUŞKAN : Uzm.Dr. Tutku ARSLANTAŞ : Abdullah YEMİŞENÖZÜ : Nurcan AVKAYA : Şahin ÖZTÜRK : Nurettin UYSAL : Habibe AK : Dilek ERDOĞAN
6 YATAKLI SERVİS YERLEŞİMLERİ İç Hastalıkları Çocuk Hastalıkları Kadın Doğum Genel Cerrahi Kardiyoloji Göğüs Hastalıkları Nöroloji Enfeksiyon Hastalıkları Cildiye Ortopedi Plastik Cerrahi 150 Yataklı 3. Kat 150 Yataklı 2. Kat 150 Yataklı 2. Kat 100 Yataklı 2. Kat 150 Yataklı 3. Kat 100 Yataklı 4. Kat 150 Yataklı 1. Kat 150 Yataklı 1. Kat 100 Yataklı 1. Kat 100 Yataklı 1. Kat 100 Yataklı 3. Kat
7 Beyin Cerrahi 100 Yataklı 2. Kat Üroloji 100 Yataklı 3. Kat Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon 150 Yataklı 1. Kat Psikiyatri Kulak Burun Boğaz 100 Yataklı 2. Kat Göğüs Cerrahi Göz Hastalıkları Kalp Damar Cerrahi Çocuk Cerrahi Gastroenteroloji Nefroloji 100 Yataklı 4. Kat 100 Yataklı 1. Kat 100 Yataklı 3. Kat 100 Yataklı 3. Kat 150 Yataklı 1. KAT 100 Yataklı 3. kat
8 Hekimlerimiz acil tedavi gerektiren bölümlerde 12:00 13:00 saatleri arası dönüşümlü olarak hizmet vermekte olup, muayene saatlerimiz aşağıdaki gibidir. Sabah Vizit : 08:00 08:30 Sabah Poliklinik : 08:30 12:15 Öğleden Sonra Poliklinik : 13:00 16:30 Akşam Vizit : 16:30 17:00
9 ÖNCELİK HAKKI Acil vakalar (Ani gelişen hastalık, kaza, yaralanma ve benzeri durumlar ile ivedilikle tıbbi müdahale yapılması gerektiğine hekim tarafından karar verilen vakalar), Özürlüler (Değişik 2010/80 sayılı Genelge) Hamileler, 65 yaş üstü yaşlılar, Yedi yaşından küçük çocuklar, Harp ve vazife şehitlerinin dul ve yetimleri ile malül ve gaziler, ÖNCELİKLİ MUAYENE HAKKINA SAHİPTİR.
10 HASTA KARŞILAMA VE YÖNLENDİRME Hastanemizde poliklinik girişlerinde belirlenmiş yerlerde danışma masaları ve karşılama yönlendirme görevlileri bulunmaktadır. Bunlar; ANABİNA DEVLET HASTANESİ POLİKLİNİK HİZMETLERİ Girişinde Danışma/Karşılama ve Yönlendirme Görevlileri 100 YATAKLI DEVLET HASTANESİ Girişinde Danışma/Karşılama ve Yönlendirme Görevlileri 150 YATAKLI DEVLET HASTANESİ Başhekimlik Girişinde Danışma/Karşılama ve Yönlendirme Görevlileri Danışma/Karşılama ve Yönlendirme birimlerinde görevli; personellerimiz hastanemiz ve sunulan tüm hizmetler konusunda sizleri bilgilendireceklerdir. Kimsesiz, yaşlı ve engelli vatandaşlarımıza, hizmet alacakları polikliniğe kadar refakat etmekte ve işlemlerine birebir yardımcı olmaktadır. 150 Yataklı Devlet Hastanemizde engelli vatandaşlarımız için poliklinikler kapısından başlayıp görme engelli yolu ile devam eden ve kendilerine yardımcı olacak görevlileri arayabileceği telefonda sonlanan özel bir yönlendirme sistemimiz mevcuttur. Burada aramaya yapıldığında Danışma Görevlileri bu noktaya gelip vatandaşımıza gerekli yardımları yapmaktadır. Danışma Biriminde çalışan personel işitme engelli dili eğitimlidir.
11 HASTANEMİZE BAŞVURU İŞLEMLERİ Hastanemizdeki uzman hekimlerimiz dönüşümlü olarak her iki hastane binamızda da hizmet vermektedir. Hastanemizde uygulanan Hekim Seçme Hakkı uygulaması nedeniyle Doktor Çalışma Programları hastanemiz web sitesinde düzenli ve güncel olarak yayınlanmaktadır. Hastanemiz polikliniklerine direk müracaat edilebileceği gibi, ALO 182 Merkezi Hastane Randevu. Sistemi (MHRS) ile de önceden randevu alınabilir. Kayıt ve randevu kesinleştirmeleri Poliklinik Sekreterliklerinde yapılmaktadır. Poliklinik sekreterliği ve kayıt birimlerinde kanunen İstenen evraklar : SGK : TC Kimlik No sunu gösteren resimli resmi belge (nüfus cüzdanı, ehliyet, evlilik cüzdanı, pasaport ) Ceza ve tutukevinden gelen hastalar : İlgili sevk evrakı Adli vakalar : İlgili sevk yazışması Sosyal güvencesi olmayan yâda ödeme gücü bulunmayan hastalarımıza Hasta Bilgilendirme Formu düzenlenerek muayene olmaları sağlanır. Sosyal güvenceye sahip olup da herhangi bir sebeple provizyon alınamayan hastalar Sosyal Güvenlik Kurumuna yönlendirilir. Yukarıda belirtilen evraklarla kayıt müracaat birimine gelen hastaların evrakları kontrol edilir. Belgeleri tam olan hastalara bölümü Doktor ismi ve sıra numarası bulunan kayıt barkodu verilerek ilgili polikliniğe gönderilir. Resmi olmayan, ücretli muayene olmak isteyen hastalar ücretlerinin yatırılmasını takiben yine kayıt kısmı tarafından ilgili polikliniğe gönderilir. Sigara Bırakma ve Diyet Polikliniğimizde hizmet vermektedir. YATIŞ İŞLEMLERİ Başvurduğunuz poliklinikte doktorunuz yatışınıza karar verirse yatış için ilgili birimin sekreterine başvurarak yatış işlemlerinizi yaptırabilirsiniz. Diyaliz hastalarımız ücretsiz taşınmaktadır.
12 SAĞLIK KURULU İŞLEMLERİ Kişinin başhekimlik tarafından havale edilmiş bir dilekçenin bulunması veya kişinin kurumunun resmi yazısı ile gönderilmesi veya yataklı tedavi kurumunda yatan hastaların baştabiplikçe havalesi, polikliniklere müracaat eden hastalardan lüzum görülenlerin ilgili uzman tabip tarafından sağlık kuruluna havalesi gerekir. Şahsın bizzat müracaatı esastır. (Mahkemece ve Resmi Kurumlarca şahsın gönderilmediği/gönderilemediği durumlar hariç) Özürlü Sağlık Kurulu Raporunda (ÖSKR) 4 adet, 2022 Sayılı kanuna tabi olmak için yapılan başvurularda 4 adet, diğer raporlarda da 4 adet fotoğraf alınır. Resmi yazılara istinaden yazı üzerinde düzenlenen raporlarda fotoğraf gerekmez. Elden teslim edilecek olan raporlar ile yazışma yolu ve posta kanalı ile gönderilecek olan raporlar ayrılır Elden teslim edilecek olan raporların birinci nüshaları ayrılarak şahıslara verilir. ÖSKR larında Vergi İndiriminden Faydalanmak için başvuru yapılan evraklar resmi yazı ile İşe Girmek İçin, Özürlü Haklarından faydalanmak İçin, Özürlü Kimlik Kartı almak için ve 2022 den Faydalanmak İçin tanzim edilen raporlar imza karşılığı şahıslara teslim edilir. ARŞİV HİZMETLERİ Hastane idaresine başvurduğunuz takdirde, epikrizinizi yeniden isteyebilirsiniz. Yatış süresince çekilen filmleriniz ve dosyaların asılları resmi kayıt olduğundan hastanemiz arşivinde muhafaza edilir. Hastalarımızın dosyalarındaki grafi, tomografi vb. tetkiklerine ihtiyaçları olduğunda (ADLİ VAKALAR HARİCİNDE) hastane idaresine başvurarak gerekli izni alıp imza karşılığı ve geri getirmek üzere arşivden alabilirler.
13 LABORATUVARLARIMIZ/ÜNİTELERİMİZ Hastanemizde Patoloji Laboratuvarı, Mikrobiyoloji Laboratuvarı, Biyokimya Laboratuvarı,,Odyoloji Laboratuvarı Endoskopi-Kolonoskopi Ünitesi, EEG-EMG Ünitesi ve Fizik Tedavi Ünitemiz, Merkezi Sterilizasyon Ünitemiz hizmet vermektedir. Acil kan grubu 20 dk. içerisinde sonuçlanmaktadır. Rutin biyokimya testleri numune kabulünden 2-3 saat sonra, Rutin hormon testleri numune kabulünden 3 saat sonra, Rutin idrar testleri numune kabulünden 2 saat sonra çıkar. Üçlü tarama testlerinin rapor halinde teslimi haftada iki gün Çarşamba ve Cuma günleri 14:30 dan sonra verilmektedir. Acil polikliniğinden gelen biyokimya testleri numune kabulünden 45 dk-1 saat sonra ve idrar numuneleri ise numune kabulünden 20 dk. sonra çıkmaktadır. ACİL SERVİSİMİZDEN 7 GÜN 24 SAAT HİZMET ALABİLİRİSİNİZ. GÖRÜNTÜLEME MERKEZİMİZ Hastanemizde Bilgisayarlı Tomografi,Manyetik Rezonans ( MR), Mamografi, Kemik Mineral Dansitometri, Ultrasonografi, İntravenöz Pyelografi (İVP) ve direk röntgen cihazları mevcuttur. TEST ADI RANDEVU VERME SÜRESİ SONUÇ VERME SÜRESİ MR 3 İş Günü 5 iş Günü BT Aynı Gün 5 iş Günü KEMİK DANS. Aynı Gün Aynı Gün (En Geç 10 Dk.) MAMOGRAFİ 3 gün 1 iş günü İVP 1 İş Günü (En geç) Aynı Gün (En Geç 30 Dk.) USG (NORMAL) Aynı Gün Aynı Gün (En Geç 30 Dk.) USG (DOPLER) Aynı Gün Aynı Gün (En Geç 30 Dk.) USG (MEME) 3 İş Günü Aynı Gün (En Geç 30 Dk.) DİREK RÖNTGEN Aynı Gün En Geç 15 Dk. ACİL RÖNTGEN Aynı Gün En Geç 15 dk.
14 ORGAN ve DOKU BAĞIŞ BİRİMİ Organ Bağışı: Kişi hayatta iken serbest iradesi ile tıbben yaşamı sona erdikten sonra doku ve organlarının başka hastaların tedavisi için kullanılmasına izin vermesidir. Hastanemiz Doku ve Organ Bağış Birim Koordinatörü Hastanemiz Doku ve Organ Bağış Birim Koordinatör Yardımcısı Organ Bağışında bulunmak veya bilgi almak için Organ ve Doku Bağış Büromuza başvurabilirsiniz. Büro Tel : /5080 EVDE SAĞLIK HİZMETLERİ Evde Sağlık Hizmetleri Ünitemizden kronik hastalığı nedeniyle sürekli yatarak tedavi olması gereken, yürüyemeyen ve yatağa bağımlı olup özel ihtiyaçlarını dahi gideremeyecek durumda olan yatalak hastalar (alzheimer, demans, felç gibi... ) yararlanabilmektedir. Çankırı İl Sağlık Müdürlüğü evde sağlık hizmetleri bölümüne ( ) yada ( /1053) nolu telefonla başvuru yapabilirsiniz. Hastanemiz numaralı telefonunu arayarak 1162 no lu dahili numaralardan ya da direk numaralı telefondan bilgi alabilirsiniz. Yada telefon numarası ile kayıt yaptırabilirsiniz. Çankırı Devlet Hastanesi Evde Sağlık Hizmetleri sadece hafta içi mesai saatlerinde ve randevu sistemi ile hizmet vermektedir. İlk olarak hastanın muayenesi aile hekimi tarafından yapılmaktadır. Evde Sağlık Hizmetleri ne kayıt yaptıran hasta yada hasta yakınlarının ikamet ettiği adrese Evde Sağlık Ekibi giderek, hastanın genel kontrolünü yapmakta ve Evde Sağlık Hizmetleri nden yararlanıp yararlanamayacağına karar vermektedir. Ayrıca hastanın yara pansumanlarının ve gerekli tetkiklerinin yapılması, sürekli kullanılan ilaçlarının ve tıbbi malzeme heyet raporlarının yenilenmesi Evde Sağlık Hizmetleri tarafından yapılmaktadır. İhtiyacı olan hastalarımıza psikolog ve diyetisyen desteği sağlanmaktadır. Gerekirse Evde Sağlık Hizmetleri ekibinin uygun göreceği hastaya uzman doktor desteği sağlanacaktır.
15 KETEM Kanser Erken Teşhis, Tarama ve Eğitim Merkezi; Devlet Hastanemiz Ana Binasında hizmet vermektedir. Serviks (rahimağzı) kanseri taraması için yaş aralığındaki kadınlar, 5 yılda bir kez pap smear testi (rahim ağzından sürüntü) yapılarak taranmaktadır. Meme kanseri taraması için yaş aralığındaki kadınlar iki yılda bir mamografi filmi çekilerek ve hekim tarafından muayene edilerek taranmaktadır. Kolorektal kanser tarama programı yeni başlamakla birlikte, bu kapsamda yaş arası kadın ve erkekler yılda bir gaitada (dışkı) gizli kan testi (GKK), 10 yılda bir ise kolonoskopi yapılarak taranacaktır. AYRINTILI BİLGİ İÇİN TELEFON NUMARASINI ARAYABİLİRSİNİZ. DİLEK ve ÖNERİ/ŞİKAYET İŞLEYİŞİ Hastanemize dilek, şikayet ve önerilerinizi aşağıdaki kanallardan ulaştırabilirsiniz. - Dilek, Öneri ve Şikayet Kutularımız aracılığı ile - Hasta İetişim Birimine başvurarak - Hastanemiz web sitesine başvurarak ( - Birim Sorumlularına sözlü veya yazılı başvuru yaparak - Hastanemiz ine (cdhiletisim@yahoo.com) bildirerek - Telefonla başvurarak Dilek, Şikâyet ve Öneri Kutuları, Hasta İletişim Birimi Sorumlusu tarafından haftada iki kez açılır.şikâyetler, Hasta Haklarından Sorumlu Başhekim Yardımcımız başkanlığında görüşülerek kapsam dışı, isimsiz, hasta haklarını ilgilendiren ve diğer şikâyetler olarak ayrılır. Personelin hastane dışındaki özel hayatına dair bildirimler kapsam dışı bırakılır. Şikâyetler, Şikâyetleri Değerlendirme Ekibi tarafından aciliyet sırasına göre görüşülür. İsim ve adres bilgileri belirtilmiş olan ve araştırılması gereken şikâyetler belirlenir. Araştırmaya gerek duyulmayan şikâyetler için verilecek cevaba karar verilir. Araştırılması gereken başvurular için şikâyetçinin iletişim bilgileri gizlenerek ve bir zarf içerisinde ilgili birime gönderilir. Cevabi yazı araştırma için verilen süre sonunda alınamazsa, süre bitiminde ilgili birimden sözlü olarak istenir gerekirse ek süre verilir. Şikayetin daha kapsamlı araştırılabilmesi için şikayetçiye ait kimlik bilgilerinin diğer ilgili tarafa gerektiği durumlarda şikayetçiden yazıyla, telefonla yada maille izin istenir. Gerektiği durumlarda şikayetçiden olaya ilişkin şahit göstermesi de istenebilir. İlgili birim tarafından gerçekleştirilen araştırma veya yapılan düzeltici işlem sonucu şikâyetçiye telefon, yâda posta yolu bildirilir. Her adım ayrı ayrı kaydedilir. Hastane çalışmalarını ilgilendiren isimsiz ve adressiz şikâyetlerin konusu görüşülür, düzeltici işlem gerekli görülürse gerçekleştirilir. Tüm değerlendirmeler objektif kriterlere göre yapılır. Şikâyet edilen personelin Şikâyetleri Değerlendirme Ekibi Üyesi olması durumunda şikâyetin görüşüldüğü toplantıya katılmaması istenir. Personelin performansıyla ilgili yapılan şikâyetler ilgili birim sorumlusuna gönderilir. Birim sorumlusu tarafından konu ilgili personele iletilir. Personel forma gerekli açıklamaları yazar. Şikâyet hakkındaki ilerleme ve sonuç personele sözlü olarak duyurulur.
16 HASTA İLETİŞİM BİRİMİ Hasta, hasta yakını ve sağlık çalışanlarını hasta hakları konusunda bilgilendirmek, bilinçlendirmek ve eğitmek, hasta hakkı ihlallerini önlemek amacıyla Hasta İletişim Birimi oluşturulmuştur. İŞLEM ADIMLARI Hasta veya hasta yakını; başvuru formu doldurur. Bu form aynı gün Web ortamına aktarılır. Hakkında başvuru yapılan hastane çalışanından iki gün içinde bilgi istenir. Hastane Hasta İletişim Birimi taraflar dışında bilgi alınması gereken kişiler varsa onlardan da bilgi alır. Alınan tüm bilgi ve belgeler hastane Hasta Hakları Kurulu Üyelerine dosya oluşturularak dağıtılır. (3. günün sonunda) Kurul haftada bir toplanır. Dosyaları değerlendirir. Oy çokluğu ile karar verir. Kararlar Hasta İletişim Birimine bildirilir. Hasta İletişim Birimi kuruldan gelen kararları tasnif eder. Kurul kararları hakkında hastaya yazılı bilgi verilir. Hastaya bu aşamadan sonra yapması gerekenler ve Hasta hakları yönetmeliği, yeni mevzuat hükümleri doğrultusunda kurum tarafından yürütülecek işlemler hakkında bilgi verilir. Hastanın sonraki süreci takip etmesini kolaylaştırıcı olmak üzere irtibat veya kayıt numarası verilir. Kararın sonucu idari ve adli takip açısından hastane idaresine bildirilir. GÖREVLERİ Hasta ve yakınlarının başvurularını almak, Sağlık çalışanlarını hasta hakları konusunda bilinçlendirmek, Hasta ve yakınlarını hasta hakları konusunda bilinçlendirmek. PERSONEL İLE İLGİLİ YAPILACAKLAR Kurulun kararı ilgili personele bildirilir. Kurul, ilgili personeli kusurlu bulmuş ise dosya gerekli idari ve adli tahkikat için Başhekimliğe üst yazı ile iletilir. İdare, 657 sayılı kanuna göre gerekli idari ve adli takibi yapar.
17 HASTANE SOSYAL HİZMET BİRİMİ
18 HASTA HAKLARI Bir Sağlık Kuruluşuna, sağlık hizmeti almak için başvuran herkesin; 1. Hizmetten genel olarak faydalanma: Adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlıklı yaşamanın teşvik edilmesine yönelik faaliyetler ve koruyucu sağlık hizmetlerinden faydalanmaya, 2. Eşitlik içinde hizmete ulaşma: Irk, dil, din ve mezhep, cinsiyet, siyasi düşünce, felsefi inanç, ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet almaya, 3. Bilgilendirme: Her türlü hizmet ve imkanın neler olduğunu öğrenmeye, 4. Kuruluşu seçme ve değiştirme: Sağlık kuruluşunu seçme ve değiştirmeye ve seçtiği sağlık kuruluşunda verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya, 5. Personeli tanıma, seçme ve değiştirme: Sağlık hizmeti verecek ve vermekte olan tabiplerin ve diğer personelin kimliklerini, görev ve unvanlarını öğrenmeye, seçme ve değiştirmeye, 6. Bilgi İsteme: Sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı olarak istemeye, 7. Mahremiyet: Gizliliğe uygun olan bir ortamda her türlü sağlık hizmetini almaya, 8. Rıza ve İzin: Tıbbı müdahalelerde rızanın alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya, 9. Reddetme ve durdurma: Tedaviyi reddetmeye ve durdurulmasını istemeye, 10. Güvenlik: Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya, 11. Dini vecibelerini yerine getirebilme: Kuruluşun imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye, 12. Saygınlık görmesi: Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güleryüzlü, nazik, şefkatli sağlık hizmeti almaya, 13. Rahatlık: Her türlü hijyenik şartlar sağlanmış, gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş bir ortamda sağlık hizmeti almaya, 14. Ziyaret: Kurum ve kuruluşlarca belirlenen usul ve esaslara uygun olarak ziyaretçi kabul etmeye, 15. Refakatçi bulundurma: Mevzuatın, sağlık kurum ve kuruluşlarının imkanları ölçüsünde ve tabibin uygun görmesi durumunda refakatçi bulundurmayı istemeye, 16. Müracaat, şikayet ve dava hakkı: Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türle başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmaya, 17. Sürekli hizmet: Gerektiği sürece sağlık hizmetlerinden yararlanmaya, HAKKI VARDIR.
19 HASTANIN SORUMLULUKLARI Son dönemde hasta haklarının yanında bir de Hasta Sorumluluğu kavramı ortaya çıkmıştır. Henüz bu kavramın, içeriği ve kapsamı ortaya konmamıştır. Ancak genel olarak, hastanın bir sağlık kuruluşuna başvurmadan ve başvurduktan sonraki süreçte yerine getirmesi gereken ödev ve yükümlülüklerdir diye tarif edilebilir. Hastanın sorumluluklarını boyutlandırmamız mümkündür. Kısaca maddeler halinde sıralayabiliriz: 1. Genel Sorumluluklar - Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır. -Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir. - Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır. 2. Sosyal Güvenlik Durumu -Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek durumundadır. -Hasta; sağlık karnesinin (Bağ-Kur, Yeşil Kart gibi) vizesini zamanında yaptırmak zorundadır. 3. Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme -Hasta; yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, yatarak herhangi bir tedavi görüp görmediğini, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve tüm sağlığıyla ilgili bilgileri tam, eksiksiz vermelidir. 4. Hastane Kurallarına Uyma -Hasta; başvurduğu sağlık kuruluşunun kural ve uygulamalarına uymalıdır. -Hasta sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca belirlenen sevk zincirine uymalıdır. -Hastanın; tedavi, bakım ve rehabilitasyon sürecince sağlık çalışanları ile işbirliği içinde olması beklenir. -Hasta; randevulu hizmet veren bir sağlık tesisinden yararlanıyorsa randevunun tarih ve saatine uyması ve değişiklikleri ilgili yere bildirmesi gerekir. - Hasta; hastane personelinin, diğer hastaların ve ziyaretçilerin haklarına saygı göstermelidir. - Hasta; hastane malzemelerine verdiği zararları karşılamak zorundadır. 5. Tedavisi İle İlgili Önerilere Uyma -Hasta; tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır. -Hastanın; tedavisiyle ilgili önerilere uyum sağlayamama durumu söz konusu ise bunu sağlık çalışanına bildirmesi gerekir. -Hasta sağlık bakım ve taburculuk sonrası bakım planını beklendiği gibi doğru anlayıp anlamadığını belirtmesi gerekir. -Hasta; uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur.
20 REFAKATÇİ KURALLARI 1. Refakatçilerin hastane kurallarına uymaları zorunludur. İhlali halinde, ilgili kişi refakatçi olarak kabul edilmeyecektir. 2. Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmayacaktır. 3. Refakatçiler hastaneye ait eşya malzemeleri düzenli ve temiz tutacaklar, hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılayacaktır. 4. Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması şarttır. Ayrıca odalarınızda bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması; doktor vizite saatlerinde ve saat den sonra kapatılması gerekir. 5. Refakatçiler adlarına düzenlenmiş refakat kimlik kartlarını sürekli takılı tutacaklardır. 6. Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastaların hastane dışına çıkarmayacak veya yatağını değiştirmeyecektir. 7. Refakatçiler hastane dahilinde tütün ve alkollü madde kullanmayacaktır. 8. Refakatçiler hastaya yiyecek, içecek getirmeyecek, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek, içecek vermeyecektir. 9. Refakatçiler hasta odaları ve koridorlarda yüksek sesle konuşmayacak, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmeyeceklerdir. 10. Süresi biten refakatçi kimlik kartları yenilenecektir. 11. Refakatçiler, refakat kartlarını göstermek sureti ile hastanemiz yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeksizin yararlanacaklardır. 12. Refakatçi değişimlerinden servis hemşireleri haberdar edilecektir. 13. Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber verilecektir. 14. Hastane içerisindeki Uyarı ve İkaz Levhalarına uymak zorunludur. 15. Merdivenlerde koşmayınız ve korkuluklara yaslanmayınız. 16. Hiçbir zaman çalışan makine ve cihazlara dokunmayınız. 17. Hastane içerisindeki tıbbi atık poşetleri ve çöp kovalarına dokunmayınız. 18. Elektrik tesisatını kurcalamayınız. 19. Pencerelerden sarkmayınız ve camlara yaslanmayınız. 20. Hasta odalarındaki telefon, çöp tenekesi vb. aletlere dokunmayarak enfeksiyon riskini en aza indiriniz.
21 ZİYARETÇİ KURALLARI 1. Hasta ziyaretleri her gün ile saatleri arasıdır. Hasta ziyaretleri bu saatler arasında yapılmalıdır. 2. Hasta ziyareti kısa süreli olmalıdır. 3. Soğuk algınlığı, boğaz ağrısı, nezle ya da herhangi bir bulaşıcı hastalığı olanlar, hasta ziyaretinde bulunmamalıdır. 4. Hasta odasında tercihen iki kişiden fazlası olmamalıdır. 5. Alerjisi ya da astımı olan hastalar dikkate alınarak, hasta ziyaretlerine çiçek getirilmemelidir. 6. Hasta ziyaretine sağlıkları açısından çocuk getirilmemelidir. (10 yaş altı) 7. Hastaların diyetleri özeldir; hastaneye dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmemelidir. 8. Ziyaret esnasında; hasta yataklarına oturulmamalıdır. 9. Ziyaret esnasında gürültü yapmak, asayiş ve huzuru bozacak davranışlarda bulunulmamalıdır. 10. Hastane dâhilinde tütün ve alkollü içecek kullanılması kesinlikle yasaktır. 11.Yoğun Bakım,Yeni Doğan ve Diyaliz Ünitelerinde hasta ziyaretleri birim kurallarına uymak şartı ile hekimin uygun gördüğü zamanlarda yapılır. 12. Hastanın kendisinin ya da odasını paylaştığı diğer hastaların durumları dikkate alarak, bölüm hemşireleri ziyaretçi sayısını ya da ziyaret saatlerini kısıtlayabilir.
22 ÇANKIRI DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARDI
23 ÇANKIRI DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARDI
24 ÇANKIRI DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARDI Sağlık Durum Bildirir Raporu Yaş tashihi, Evlilik raporu ve diğer adli vakalar için rapor düzenlenmesi 46 İlaç raporu 47 İstirahat raporu Malzeme Raporları Ve İşitme Cihazları Raporlarının düzenlenmesi Hasta İletişim Birimine başvurusunun kabulü ve cevaplanması Hastaya ait hastane kayıtlarının verilmesi Talep dilekçesi, 4 adet fotoğraf (Son altı aylık), T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik belgesi, Mahkemeden alınan üst yazı,4 Adet Fotoğraf(Son altı Aylık)T.C Kimlik numarası yazılı(15 Yaş üzeri için fotoğraflı)kimlik fotokopisi Poliklinik muayene sonrası hekim istemi (otomasyon sistemi üzerinden yapılır) Poliklinik muayene sonrası hekim istemi (otomasyon sistemi üzerinden yapılır),(20 gün ve üstü 3 hekim imzası yaptırılır ) Poliklinik muayene sonrası hekim istemi (otomasyon sistemi üzerinden yapılır),üç hekim imzası yaptırılır Konuyla ilgili dilekçe-online başvuru veya sözlü müracaat Elden takipli ibareli savcılık veya mahkeme yazısı veya talep dilekçesi (kendisi,18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı), TC kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi 3 gün 2 gün Aynı gün Aynı gün Aynı gün Yerinde çözümler :15-30 dakika Şikayet başvurusu : 15 gün Bilgi Edinme: 15 gün ( acil durumlarda aynı gün) 1-5 gün Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi veya başvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk Müracaat Yeri İkinci Müracaat Yeri Uzm.Dr.Murat KONUŞKAN/ Başhekim Op.Dr.Celal Orhun ECEMİŞ/ Hastane Adı Soyadı / Unvan Adı Soyadı / Unvan Yrd. Yöneticisi Adres Çankırı Devlet Hastanesi Adres Çankırı Devlet Hastanesi / Tel/ Faks Tel/ Faks / e-posta cankiridhs6@saglik.gov.tr e-posta cankiridhs6@saglik.gov.tr NOT :Hizmetlerin sunum süreleri olarak; O hizmeti almak için vatandaşın müracaatı ile hizmetin sunumunun gerçekleştiği zaman diliminde beklediği en çok süre her hizmet ayrı ayrı değerlendirilerek yazılacaktır
25 ÇANKIRI DEVLET HASTANESİ İLETİŞİM BİLGİLERİ GENEL SEKRETERLİK İLETİŞİM BİLGİLERİ Telefon: Faks : BAŞHEKİMLİK : İ.M.H. MÜDÜRLÜĞÜ : S.B.H. MÜDÜRLÜĞÜ : FAKS : MAİL : cankiridhs6@saglik.gov.tr WEB : ÇANKIRI DEVLET HASTANESİ SANTRAL VERGİ NUMARASI : / ÇANKIRI VERGİ DAİRESİ ADRES :Aksu Mahallesi Öğretmenler Sokak-ÇANKIRI (Ana Bina Devlet Hastanesi Poliklinikler) :Kırkevler Mahallesi Kastamonu Caddesi-ÇANKIRI (150 ve 100 Yataklı Devlet Hastanesi Poliklinik ve ler)
26 ANA BİNA DEVLET HASTANESİ (POLİKLİNİK HİZMETLERİ VERİLMEKTEDİR)
27 150 YATAKLI VE 100 YATAKLI DEVLET HASTANESİ BİNASI (POLİKLİNİK VE YATAKLI SERVİSLER HİZMET VERMEKTEDİR.)
Hasta Hakları ve Uygulamaları Hasta Sorumlulukları. Özgül GÖKÇE ÜNGÜR Sosyal Hizmet Uzmanı Hasta Hakları Birim Sorumlusu
Hasta Hakları ve Uygulamaları Hasta Sorumlulukları Özgül GÖKÇE ÜNGÜR Sosyal Hizmet Uzmanı Hasta Hakları Birim Sorumlusu HASTA HAKLARI 1) Hizmetten genel olarak faydalanma Adalet ve Hakkaniyet ilkeleri
DetaylıHASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI. Bir Sağlık Kuruluşuna, Sağlık Hizmeti Almak İçin Başvurduğunuzda;
HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI Bir Sağlık Kuruluşuna, Sağlık Hizmeti Almak İçin Başvurduğunuzda; HAKLARINIZ İnsan, sadece insan olmasından dolayı doğuştan bazı hakları kazanarak dünyaya adımını atmaktadır.
DetaylıISPARTA KADIN DOĞUM VE ÇOCUK HASTALIKLARI HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ
HASTANEMİZİN TARİHÇESİ ISPARTA KADIN DOĞUM VE ÇOCUK HASTALIKLARI HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ Hastanemiz Sağlık Bakanlığı tarafından Temmuz 1958 de kurucu Başhekim olarak görevlendirilen Çocuk Sağlığı
DetaylıİZMİR- BORNOVA TÜRKAN ÖZİLHAN DEVLET HASTANESİ
1 Poliklinik muayenesi 2 3 4 5 Hekim seçme hakkının kullandırılması Laboratuar tetkikleri (Tam kan, Tam idrar, Biyokimya, Gaitada parazit, gizli kan v.s) Laboratuar tetkikleri ACİL (Hemogram, İdrar, Kardiyak
DetaylıTRABZON FATİH DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
TRABZON FATİH DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Sıra No Hizmetin Adı 1 Poliklinik muayenesi 2 Hekim seçme hakkının kullandırılması 3 MR çekilmesi 4 CT(Tomografi çekilmesi) 5 Ultrason Çekilmesi
DetaylıT.C SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELER KURUMU İSTANBUL İLİ BEYOĞLU KAMU HASTANELER BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ
T.C SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELER KURUMU İSTANBUL İLİ BEYOĞLU KAMU HASTANELER BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ BEŞİKTAŞ SAİT ÇİFTÇİ DEVLET HASTANESİ KURUM REHBERİ BEŞİKTAŞ SAİT ÇİFTÇİ DEVLET HASTANESİ
DetaylıSalih AKYÜZ Hasta ve Çalışan Hakları ve Güvenliği Derneği Başkanı
Salih AKYÜZ Hasta ve Çalışan Hakları ve Güvenliği Derneği Başkanı Hak Kavramı Herhangi bir varlığın, kanuni veya ahlaki gerekçelerle, sahip olması veya yapabilmesi olağan şeyler.. Hak Kavramı Kazanımlara
Detaylı3. Bilgilendirme 4. Kuruluşu seçme ve değiştirme 5. Personeli tanıma, seçme ve değiştirme 6. Bilgi İsteme 7. Mahremiyet 8. Rıza ve İzin 9.
HASTA HAKLARI HASTA HAKLARI NEDİR. Tanımı: : Sağlık hizmetlerinden faydalanma ihtiyacı bulunan fertlerin, sırf insan olmaları nedeni ile sahip oldukları, TC. Anayasası, Milletlerarası anlaşmalar ve kanunlar
DetaylıİÇİNDEKİLER MİSYONUMUZ VİSYONUMUZ HASTA İLETİŞİM TARİHÇEMİZ SAĞLIK KURULU POLİKLİNİK HİZMETLERİ ORGAN BAĞIŞI BİRİMİ 11 RANDEVU SİSTEMİ
2 3 İÇİNDEKİLER MİSYONUMUZ VİSYONUMUZ 04 TARİHÇEMİZ 05 06 POLİKLİNİK HİZMETLERİ 09 HASTA İLETİŞİM 08 SAĞLIK KURULU ORGAN BAĞIŞI BİRİMİ 12 11 RANDEVU SİSTEMİ MİSYONUMUZ Uzman kadrosuyla tanı ve tedavi hizmeti
DetaylıMUĞLA SITKI KOÇMAN ÜNİVERSİTESİ EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
1 Poliklinik Hizmetleri 2. Adres ve Telefon Bilgileri Beyanı, 3. Ücretli Hastalar İçin Vezne Makbuzu, Hizmet Akdi İle Çalışanlar İçin Günlük Vizite Kâğıdı, 4. Banka çalışanları, asker, mahkum, sığınmacı,
DetaylıSUSURLUK DEVLET HASTANESĠ HĠZMET STANDARTLARI
SUSURLUK DEVLET HASTANESĠ HĠZMET STANDARTLARI Sıra No Sunulan Hizmetin Adı Başvuruda Ġstenen Bilgi/ Belgeler 1 Poliklinik Muayene 1. T.C. kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
DetaylıBilgilendirme ve Onay Hakkı
Hizmetlerden Yararlanma Hakkı * Hastanemize başvuran her birey, dil, din, ırk veya mezhep ayrımı yapılmaksızın tüm hizmetlerden yararlanma hakkına sahiptir. * Hastalarımız, hastanemizin sunduğu tanı ve
DetaylıT.C. SAĞLIK BAKANLIĞI ÖZEL VİTALE KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM HASTANESİ
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI ÖZEL VİTALE KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM HASTANESİ GÜNCEL KURUM BİLGİLERİ REHBERİ 2013 Doküman No:YÖN.RH.01 Yayın Tarihi: NİSAN 2013 Rev.Tar. No:-/0 1 AMAÇ Özel Vitale Hastanesi olarak
DetaylıSİVAS NUMUNE HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU EK 2
SIRA NO SİVAS NUMUNE HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU EK 2 HİZMETİN ADI 1- Poliklinik muayenesi 2- Acil müracaat işlemleri BAŞVURUDA İSTENEN BİLGİ / BELGELER 1- T.C. kimlik numarası yazılı (15 yaş
DetaylıHAZıRLAYAN: AYŞE YıLMAZ YETIM KALITE YÖNETIM DIREKTÖRÜ ŞAHİNBEY AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ
HAZıRLAYAN: AYŞE YıLMAZ YETIM KALITE YÖNETIM DIREKTÖRÜ ŞAHİNBEY AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HASTANEMİZİN YERLEŞİM PLANI 1. KAT PROTEZ LABORATUARI 1. KAT POLİKLİNİKLER 2. KAT İDARİ BİRİM BODRUM KAT AMBAR
DetaylıAYVACIK DEVLET HASTANESİ KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
AYVACIK DEVLET HASTANESİ KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Sıra No Hizmetin Adı İstenilen Bilgi/ Belgeler Hizmetin En Geç Sunulma Süresi 1 Poliklinik muayeneleri ve raporlar 1-T.C. Kimlik numarası yazılı
DetaylıGÖNEN DEVLET HASTANESĐ HĐZMET STANDARTLARI
GÖNEN DEVLET HASTANESĐ HĐZMET STANDARTLARI Sıra No Sunulan Hizmetin Adı Başvuruda Đstenen Bilgi/ Belgeler Hizmetin Tamamlanma Süresi (En Geç) 1 Hekim Seçme, 2Seçilen Hekim Đsmi 2 Poliklinik Muayene, 2Yeşil
DetaylıBURHANİYE DEVLET HASTANESİ HİZMET ENVANTER TABLOSU
10 Gün 10 Gün 25100000 08:00-17:00 124 Nolu Oda 17:00-08:00 7726 600230104 2 Saat 291048 254990000 291084 KURUM KODU SUNULAN HİZMETİN ADI STANDART DOSYA PLANI KODU HİZMETİN TANIMI HİZMETİN DAYANAĞI HİZMETTEN
DetaylıT.C. BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ HASTA HAKLARI. Uzm. Feride DURSUN
T.C. BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ HASTA HAKLARI Uzm. Feride DURSUN 1 EĞİTİMİN İÇERİĞİ 1 Hasta Hakları 2 Hasta Sorumlulukları 3 Memnuniyet 4 Hasta Hakları Birimleri 2
DetaylıHAKKIMIZDA MEGAPARK HASTANESİ
MEGAPARK HASTANESİ Megapark Hastanesi, 2005 yılında kurulmuş bulunan KMS Kahramanmaraş Sağlık Hizmetleri A.Ş nin ilk sağlık hizmetleri projesidir.hastane binası inşaatı 2007-Haziran ayında, cihaz montajları
DetaylıÖZEL EGEUMUT HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ
ÖZEL EGEUMUT HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ ODAK NOKTAMIZ SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARI SİZİN SAĞLIĞINIZ İÇİN HEP BİRLİKTE ÇABALIYORUZ Hastanemize Hoş Geldiniz; Özel Ege Umut Hastanesi olarak tecrübeli
DetaylıRİZE DEVLET HASTANESİ KURUM BİLGİ REHBERİ
RİZE DEVLET HASTANESİ KURUM BİLGİ REHBERİ www.rdh.gov.tr 2014 HAZIRLAYAN Gülay ERTEN Kalite Yönetim Direktörü KONTROL EDEN & DÜZENLEYEN Gülay ERTEN Kalite Yönetim Direktörü ONAYLAYAN Hastane Yöneticisi
Detaylı4) MAHREMİYET: GİZLİLİĞE UYGUN BİR ORTAMDA HER TÜRLÜ SAĞLIK HİZMETİ ALMAYA HAKLARI VARDIR. HASTA REHBERİ
16 HASTA REHBERİ 1. BAŞVURU İŞLEMLERİ 1.1 POLİKLİNİKLERDE ÖNCELİK HAKKI, BİLGİLENDİRME 2. YATAN HASTA BİLGİLENDİRME 3. HASTA VE HASTA YAKINLARI İÇİN KURALLAR 4. REFAKATÇİ GENEL KURALLARI 5. GÜVENLİK KURALLARI
DetaylıBALIKESİR DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
BALIKESİR DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Sıra No Hizmetin Adı İstenilen Bilgi / Belgeler Hizmetin En Geç Sunulma Süresi 1 Poliklinik muayenesi 1- T.C. kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri
DetaylıSAĞLIK KURULU İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
1. AMAÇ: Bu prosedürün amacı; Kartal Yavuz Selim Hastanesine gelen kişilerin sağlık durumları hakkında tek hekimin yetkisi dışında kalan hususlara karar vermek. 2.KAPSAM: Bu prosedür, Sağlık Kurulu Başkanı,
DetaylıPoliklinik Đşlemleri Prosedürü
T.C. Süleyman Demirel Üniversitesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi Doküman Adı Poliklinik Đşlemleri Prosedürü Doküman Numarası TBH/229/PR-001 ISO 9001:2008 KYS Kriter No 7.1./7.2./7.5.1./7.5.4. Yayın Tarihi
DetaylıT. C. SAĞLIK BAKANLIĞI KEÇİÖREN EĞİTİM ve ARAŞTIRMA HASTANESİ TELEFON REHBERİ
T. C. SAĞLIK BAKANLIĞI KEÇİÖREN EĞİTİM ve ARAŞTIRMA HASTANESİ TELEFON REHBERİ İDARİ BİRİMLER KALİTE YÖNETİM BİRİMİ Kalite Direktörü 2103 Kalite Yönetim Birimi 1387 Kalite Sekreteri 1382 PERSONEL (ÖZLÜK)
DetaylıT.C. TRAKYA ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK ARAŞTIRMA VE UYGULAMA MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
T.C. TRAKYA ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK ARAŞTIRMA VE UYGULAMA MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 1 Yatış İşlemleri Hasta Kabul
DetaylıT.C. KAHRAMANMARAŞ SÜTÇÜ İMAM ÜNİVERSİTESİ Sağlık Uygulama ve Araştırma Hastanesi YATAN HASTA BİLGİLENDİRME REHBERİ
T.C. KAHRAMANMARAŞ SÜTÇÜ İMAM ÜNİVERSİTESİ Sağlık Uygulama ve Araştırma Hastanesi YATAN HASTA BİLGİLENDİRME REHBERİ Değerli Hastalarımız, bu rehberdeki bilgi ve düzenlemeler, hizmet sunumumuz hakkında
DetaylıREMEDY HOSPİTAL HASTANE BİLGİ REHBERİ
Sayfa: 1/2 GİRİŞ: Hastanemize Hoş Geldiniz; Özel Remedy Hospital olarak tecrübeli ve uzman kadrosundan aldığı güçle modern tıbbın imkanlarını kullanarak mümkün olan en iyi sağlık hizmetini halkımıza sunma
DetaylıHasta Hak Ve Sorumlulukları Hasta Mahremiyeti Hasta Memnuniyeti
BEÜ SAĞLIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ HEMŞİRELİK HİZMETLERİ MÜDÜRLÜĞÜ 2018 YILI I. DÖNEM HİZMET İÇİ EĞİTİM PROGRAMI Hasta Hak Ve Sorumlulukları Hasta Mahremiyeti Hasta Memnuniyeti Beyin ve Sinir Cerrahi
DetaylıHASTANEYE YATAN HASTALARA KARŞI SORUMLULUKLARIMIZ. Uz. Dr. Kemal M. HİSAR SAĞLIK BAK. T.S.H.GN.MD. AR-GE BİRİMİ
HASTANEYE YATAN HASTALARA KARŞI SORUMLULUKLARIMIZ Uz. Dr. Kemal M. HİSAR SAĞLIK BAK. T.S.H.GN.MD. AR-GE BİRİMİ İnsan, sadece insan olmasından dolayı doğuştan bazı hakları kazanarak dünyaya adım atmaktadır.
Detaylı10 15 dakika 4. Askeri Personel İçin sevk kağıdı 5. Banka Çalışları İçin Sevk Kağıdı
1 Yatış İşlemleri 1. Yatış kararı/dr. tarafından verilen yatış kağıdı 2.TC Numaralı Nüfus Kağıdı 3. Yeşil Kartlı Hastalar İçin Sevk Kağıdı 10 15 dakika 4. Askeri Personel İçin sevk kağıdı 5. Banka Çalışları
DetaylıT.C. SAĞLIK BAKANLIĞI SAĞLIK HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ. Hasta Hakları ve Tıbbi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI SAĞLIK HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ Hasta Hakları ve Tıbbi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı SAVUNMASIZ VE ÖRSELENEBİLİR GRUPLARDA SAĞLIK HİZMETİ SUNUM PLANI Temel Hasta Hakları Hasta
DetaylıARŞİV BİRİMİNİN İŞLEYİŞİNE YÖNELİK PROSEDÜR
Doküman Kodu: ARŞ.PR.01 Yayın Tarihi:Mayıs 2013 Revizyon Tarihi:- Revizyon No:0 Sayfa No:1/5 1. Amaç: Tarsus Devlet Hastanesi Ana Hizmet Binası ve Ek Hizmet Binası hizmetleri ve faaliyetleri sonucunda
DetaylıREVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No 1/5 1. AMAÇ: Bu talimatın amacı, Yakın Doğu Üniversitesi Hastanesi nde (YDÜ) çalışacak ziyaretçi doktorların (ZD) seçimini ve bu statüde çalışan doktorların
DetaylıSAĞLIK BAKANLIĞINA BAĞLI SAĞLIK KURUMLARINDA VARDİYALI ÇALIŞMA UYGULANMASINA DAİR YÖNERGE
SAĞLIK BAKANLIĞINA BAĞLI SAĞLIK KURUMLARINDA VARDİYALI ÇALIŞMA UYGULANMASINA DAİR YÖNERGE ( Makamın 20.12.2001 tarih ve 12250 sayılı olurları ile yürürlüğe girmiştir. ) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam ve Hukukî
Detaylıİçindekiler 1 Yangın Merdiveni Uyulması Gereken Kurallar Tv Ayarı, Klima Ayarı Dilek ve Önerileriniz İnternet Kullanımı Akılcı İlaç Kullanımı
içindekiler İçindekiler 1 Uyulması Gereken Kurallar 2 Dilek ve Önerileriniz 4 Akılcı İlaç Kullanımı 4 Anne Sütü ve Emzirme 5 Sigarayı Bırakmanızı Tavsiye Ediyoruz 6 El Dezenfektanı Kullanımı 7 Çağrı Zili
DetaylıDALAMAN DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Hizmetin Tamamlanma Süresi Sıra No. (En Geç) 1 Mevzuat işleri
DALAMAN DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Sunulan Hizmetin Adı Başvuruda İstenen Bilgi/ Belgeler Hizmetin Tamamlanma Süresi Sıra No (En Geç) 1 Mevzuat işleri Dilekçe 3gün 2 Prosedürler/takip
DetaylıKALİTE YÖNETİM BİRİM ÇALIŞMA TALİMATI
Sayfa No 1 / 7 AMAÇ : SKS ve SAS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonu sağlamak. KAPSAM: Tüm Hastane KISALTMALAR: SKS: Sağlıkta Kalite Standartları SAS: Sağlıkta Akreditasyon Standartları DÖF:
DetaylıT. C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKĠYE KAMU HASTANELERĠ KURUMU Balıkesir Ġli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği
200 muayene için müracaat edenkişilere yönelik ayaktan tedavi Y.T.K. İşletme, SUT Hükümleri Müracaat Eden Tüm 10000000000 Hekim Seçme Hakkının Kullandırılması Sağlık Hizmeti Sunumunda Hizmetlerinin ın
DetaylıKIRKLARELİ İLİ KAMU HASTANELERİ BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ BABAESKİ DEVLET HASTANESİ
KIRKLARELİ İLİ KAMU HASTANELERİ BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ BABAESKİ DEVLET HASTANESİ ÖZGEÇMİŞ 1961 tarihinde 10 yataklı Sağlık Merkezi olarak hizmete başlayan kurumumuz 1974 yılında 25 yataklı Sağlık Merkezi
DetaylıHASTA YÖNLENDĐRME KLAVUZU
S.B. ĐSTANBUL GÖZTEPE EĞĐTĐM VE ARAŞTIRMA HASTANESĐ HASTA YÖNLENDĐRME KLAVUZU Bu rehber; S.B. Đstanbul Göztepe Eğitim ve Araştırma Hastanesi nin, tanıtımını yapmak ve hastanemiz ile polikliniklerimizde
Detaylıgenel bilgilendirme Hasta Hakları ve Sorumlulukları
genel bilgilendirme Hasta Hakları ve Sorumlulukları Haklarınız Temel insan haklarının sağlık hizmetleri sahasındaki yansıması olan ve başta Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'nda, diğer mevzuatta ve milletlerarası
DetaylıE T İ K HASTA HAKLARI
E T İ K ve HASTA HAKLARI ETİK NEDİR? KURAMSAL AHLAK NEDİR? Etik değerler evrenseldir ve her ülkede geçerliliği olan kurallardır. T I P E T İ Ğ İ ( DEONTOLOJİ ) Deonto : Görev, Yükümlülük Logia : Bilgi
Detaylı5- Bankalar (Ziraat Bankası ve Halk Bankası promed kartı ile,diğer bankalar sevk ile)
CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ HASTANESİ KAMU HİZMETLERİ STANDARTLARI TABLOSU POLİKLİNİK HİZMETLERİ (HASTA KAYIT) - SGK (Emekli Sandığı, SSK, Bağkur, Vatansız Sığınmacılar, Yurtdışı (Almanya), 8 Yaşaltı, İsteğe
DetaylıÖZEL ÇEVRE HASTANESİ GÜNCEL KURUM BİLGİ REHBERİ
ÖZEL ÇEVRE HASTANESİ GÜNCEL KURUM BİLGİ REHBERİ 1- İÇİNDEKİLER 1-Giriş 2-Hizmet Sunum İlkelerimiz Vizyonumuz Misyonumuz Kalite Politikamız 3-Hastane Tanıtımı Kat planı Kat krokileri Kurum içi telefon numaraları
DetaylıHasta Kayıt Birimi 2
ÖRNEK UYGULAMALAR 1 Hasta Kayıt Birimi 2 Hasta Kayıt Biriminde Yeterli Oturma Grupları 3 Yaşlı ve Engelli Vatandaşların Öncelikli Oturabilmeleri 4 5 Yaşlı ve Engelli Vatandaşların Önceliği İle İlgili Bir
DetaylıBURSA YENİŞEHİR DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ ( EN GEÇ) VEZNE
BURSA YENİŞEHİR DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ ( EN GEÇ) VEZNE 1 Hasta Ücret Tahsilatları Hasta kabul verilen muayene barkodu
DetaylıHASTANE BİLGİ REHBERİ ACİL ŞİFALAR DİLERİZ
T. C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Muğla İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği Dalaman Devlet Hastanesi HASTANE BİLGİ REHBERİ ACİL ŞİFALAR DİLERİZ DOKÜMAN KODU YÖN.RH.01 YAYIN
DetaylıT.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü.... VALİLİĞİNE (İl Sağlık Müdürlüğü) GENELGE 2004/...
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü SAYI : B100THG0100002-3120 25.02.2004-3109 KONU : Semt Poliklinikleri Yönergesi... VALİLİĞİNE (İl Sağlık Müdürlüğü) GENELGE 2004/... Yataklı tedavi
DetaylıÖZEL KÖRFEZ MARMARA HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ
ÖZEL KÖRFEZ MARMARA HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ Sağlık Mutluluktur Sağlığınızın Her Anında 7 Gün 24 Saat Hizmetinizdeyiz Hastanemize Hoş Geldiniz; Özel Körfez Marmara Hastanesi olarak tecrübeli ve
DetaylıHASTANE TANITIM VE BİLGİ REHBERİ
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Çankırı İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği Çerkeş Devlet Hastanesi HASTANE TANITIM ve BİLGİ REHBERİ KODU: KY.RH.01 YAYIN TARİHİ: 01.01.2016
DetaylıGİRESUN AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
EK2 GİRESUN AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Sıra No Hizmetin Adı Başvuruda İstenen Belgeler Hizmetin Tamamlanma Süresi (En Geç) 1. Hekim seçme Hizmeti Kurum panolarında ve kurumun
Detaylı18 Sürekli İlaç Kullanım Raporu (AH Uzmanı) T.C.Kimlik Numarası, Tetkikler vs. 2 GÜN
AİLE HEKİMLİĞİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU (10.12.001) 5 Sağlık Kurumuna Sevk T.C.Kimlik Numarası AİLE HEKİMLİĞİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU (10.12.002) 5 Sağlık Kurumuna Sevk T.C.Kimlik Numarası AİLE
DetaylıKONSÜLTASYON PROSEDÜRÜ
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No Hazırlayan: Onaylayan: Onaylayan: Hasta Değerlendirme Kurulu Adem Aköl Kalite Konseyi Başkanı Sinan Özyavaş Kalite Koordinatörü 1/5 1. AMAÇ Bu prosedürün
DetaylıGAZİEMİR TOPLUM SAĞLIĞI MERKEZİ KAMU HİZMET STANDARDI TABLOSU
GAZİEMİR TOPLUM SAĞLIĞI MERKEZİ KAMU HİZMET STANDARDI TABLOSU SI RA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 1 Adli tıbbi hizmetler Adli rapor işlemleri 1- Nüfus Cüzdanı
DetaylıİÜ ONKOLOJİ ENSTİTÜSÜ ARŞİV İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
Sayfa No : 1 / 5 1. Amaç Bu prosedürün amacı hastaların tıbbi kayıtlarının güvenli koşullarda saklanması, bütünlüğünün korunması ve erişilebilirliğinin sağlanması amacıyla yöntem tanımlamaktır. 2. Kapsam
DetaylıHASTA KAYIT, YATIŞ VE TABURCULUK İŞLEMLERİ PROSEDÜRÜ
Sayfa No 6/1 Hazırlayan İnceleyen Onaylayan Kalite Temsilcisi Kalite Yönetim Direktörü Başhekim 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; Özel Çevre Hastanesi teşhis ve tedavi görecek, yatışına karar verilen hastaların
DetaylıSAĞLIK HİZMETLERİ EL KİTABI
SAĞLIK HİZMETLERİ EL KİTABI Sağlık Hizmetleri ile ilgili detaylı bilgiye ODTÜ Kuzey Kıbrıs Kampusu websitesi üzerinde Kampusta Yaşam/Sağlık Hizmetleri; Intranet üzerinde Kampusta Yaşam/ Sağlık Hizmetleri
DetaylıHASTANE BİLGİ REHBERİ
DÖKÜMAN KODU HE.RH.01 YAYIN TARİHİ 10.01.2013 REVİZYON TARİHİ VE NO 19/10/2015-03 SAYFA SAYISI 1/14 T. C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Muğla İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği
DetaylıHASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI
444 98 63 www.okanhastanesi.com.tr HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI OKAN ÜNİVERSİTESİ HASTANESİ HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI Dünyada sahip olduğumuz en büyük değer sağlığımız Sağlık hizmetleri, yaşamsal
Detaylı. HALK SAĞLIĞI MÜDÜRLÜĞÜ
. HALK SAĞLIĞI MÜDÜRLÜĞÜ GÖREVE YENİ BAŞLAYAN SAĞLIK ÇALIŞANLARI İÇİN UYUM REHBERİ İÇİNDEKİLER Önsöz T.C. Sağlık Bakanlığı Teşkilat Şeması Türkiye Halk Sağlığı Kurumu Organizasyon Yapısı. Halk Sağlığı
DetaylıBayındır Hastanesİ Söğütözü Genel Yoğun Bakım Zİyaretçİ Kılavuzu
Bayındır Hastanesİ Söğütözü Genel Yoğun Bakım Zİyaretçİ Kılavuzu Bu broşür, Bayındır Hastanesi Söğütözü (BHS) Genel Yoğun Bakım (Reanimasyon) süreci hakkında sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
DetaylıHASTA ve ZİYARETÇİ REHBERİ
Hasta ve Ziyaretçi Rehberi BÖLÜMLERE ULAŞIM 7. KAT 6. KAT 5. KAT 4. KAT 3. KAT 2. KAT 1. KAT Z. KAT B1. KAT İDARİ BİRİMLER MUHASEBE YEMEKHANE PLASTİK VE ESTET K CERRAHİ POLİKLİNİĞİ CİLDİYE POLİKLİNİĞİ
DetaylıT.C. ESKİŞEHİR OSMANGAZİ ÜNİVERSİTESİ Eğitim, Uygulama ve Araştırma Hastanesi HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
Hizmetin Adı 1. Poliklinik 2. Klinik 1. SGK lı hastalardan Kimlik nosunun olduğu herhangi bir resmi evrak. 2. ÇalıĢan SGK lı hastalardan iģ kazası geçirenlerin Vizite kağıdında iģ kazası sütununun dolu
DetaylıİSTANBUL TIP FAKÜLTESİ Dönem 6 Öğrenim Esasları. A. Genel Tanıtım B. Çalışma Kılavuzu C. Rotasyon Tablosu D.Dönem Kurulu E.
İSTANBUL TIP FAKÜLTESİ Dönem 6 Öğrenim Esasları A. Genel Tanıtım B. Çalışma Kılavuzu C. Rotasyon Tablosu D.Dönem Kurulu E. İletişim A. GENEL TANITIM Dönem 6, tıp eğitiminin önceki 5 yılında edinilen bilgi,
DetaylıÖRNEKTİR UZMANLIK ALANI HEKİM İSMİ 08:00-09:00 09:00-10:00 10:00-11:00 11:00-12:00 12:00-13:00 13:00-14:00 14:00-15:00 15:00-16:00 16:00-17:00
ÖRNEKTİR EK:1 HEKİM GÜNLÜK ÇALIŞMA TABLOSU.../.../2007 Bu tablo hekimlerin çalışma programları konusunda hastaların bilgilendirilebilmesi amacıyla hazırlanmıştır. UZMANLIK ALANI HEKİM İSMİ 08:00-09:00
DetaylıYATAKLI TEDAVİ KURUMLARI DAİRESİ YATAKLI TEDAVİ KURUMLARI BAŞHEKİMİ KADROSU HİZMET ŞEMASI
YATAKLI TEDAVİ KURUMLARI BAŞHEKİMİ KADROSU Kadro Adı : Yataklı Tedavi Kurumları Başhekimi Maaş : Barem 18 B (1) Müdürün yönergeleri uyarınca Daire hizmetlerinin yürütülmesinde Müdüre yardımcı olmak; (2)
DetaylıHizmetten Genel Olarak Faydalanma Hakkı
Hizmetten Genel Olarak Faydalanma Hakkı Hastalarımız kendilerine uygulanacak hastane kural ve uygulamaları, sağlık hizmetlerinden nasıl faydalanabileceği konularında bilgi edinme hakkına sahiptir. Sağlık
DetaylıDR.LÜTFİ KIRDAR KARTAL EĞİTİM ve ARAŞTIRMA HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
Sıra No DR.LÜTFİ KIRDAR KARTAL EĞİTİM ve ARAŞTIRMA HASTANESİ Hizmetin Adı HİZMET STANDARTLARI TABLOSU İstenen Bilgi/ Belgeler Hizmetin En Geç Sunulma Süresi 1 Poliklinik muayene T.C. Kimlik numarası olan
DetaylıİSTANBUL FİZİK TEDAVİ VE REHABİLİTASYON EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ HİZMET ENVANTERİ
SIRA NO KURUM KODU STANDART DOSYA PLANI KODU ADI TANIMI DAYANAĞI MEVZUATIN ADI VE MADDE NUMARASI HİZMETDEN YARARLANANLAR MERKEZİ İDARE TAŞRA BİRİMLERİ MAHALLİ İDARE DİĞER (ÖZEL SEKTÖR VB.) BAŞVURUDA İSTENEN
DetaylıYEŞİLYURT BELEDİYE BAŞKANLIĞI ZABITA MÜDÜRLÜĞÜHİZMET STANDARTLARI TABLOSU
YEŞİLYURT BELEDİYE BAŞKANLIĞI ZABITA MÜDÜRLÜĞÜHİZMET STANDARTLARI TABLOSU VATANDAŞA SUNULAN HİZMETİN ADI ZABITA MÜDÜRLÜĞÜMÜZ (0422)-238-39-29) Telefonundan Veya Belediyemiz Çağrı Merkezi ( 444 8 9 10 )
DetaylıHASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI
444 98 63 www.okanhastanesi.com.tr HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI OKAN ÜNİVERİSTESİ HASTANESİ HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI Dünyada sahip olduğumuz en büyük değer sağlığımız Sağlık hizmetleri, yaşamsal
DetaylıONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK UYGULAMA ve ARAŞTIRMA MERKEZİ KLİNİK BESLENME EĞİTİMİ VE UYGULAMALARI KURULU YÖNERGESİ
ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK UYGULAMA ve ARAŞTIRMA MERKEZİ KLİNİK BESLENME EĞİTİMİ VE UYGULAMALARI KURULU YÖNERGESİ 1.BÖLÜM Madde.1.1. Tanım: Bu yönergede adı geçen ve ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK
DetaylıT.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Kocaeli İli Kamu Hastaneleri Genel Sekreterliği Kocaeli Nuh Çimento Sanayi Vakfı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi BÖLÜM UYUM REHBERİ BÖLÜM UYUM REHBERİ
DetaylıRADYOLOJĠ ANABĠLĠM DALI GENEL ĠġLEYĠġ PROSEDÜRÜ
KODU: SRG. PR. 87 YAYIN TA: 11.06.2018 REVĠZYON TA:---- REVĠZYON NO:03 Sayfa 1 / 6 1. AMAÇ: Radyoloji Bölümünün kayıt, randevu verme, çekim süreci ve sonuç verme gibi genel işleyişinin tanımlanmasını sağlamak.
DetaylıKAHRAMANMARAŞ NECİP FAZIL ŞEHİR HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
KAHRAMANMARAŞ NECİP FAZIL ŞEHİR HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SIRA NO 1 HİZMETİN ADI Poliklinik Hasta Kabul ve Hekim Seçme hakkının Kullandırılması 2 Poliklinik muayenesi 3 Muayene Süresi 4 Acil
Detaylı1.0 AMAÇ: Mardin Devlet Hastanesi Görüntüleme Hizmetleri Bölümünün genel işleyişinin tanımlanmasını sağlamak.
1.0 AMAÇ: Mardin Devlet Hastanesi Görüntüleme Hizmetleri Bölümünün genel işleyişinin tanımlanmasını sağlamak. 2.0 KAPSAM: Mardin Devlet Hastanesi Görüntüleme Hizmetlerini kapsar. 3.0 SORUMLULAR: Başhekim
DetaylıİTİRAZ VE ŞİKAYET DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ
2 / 6 1. AMAÇ ve KAPSAM Kalite ve Çevre Kurulu nun sunduğu hizmetlerde müşteriler ya da diğer taraflardan alınan şikayetlerin/itirazların/anlaşmazlıkların kabulü, değerlendirilmesi, sonuçlarının ilgili
DetaylıBURSA DEVLET HASTANESİ TELEFON LİSTESİ BİRİM
BURSA DEVLET HASTANESİ TELEFON LİSTESİ BİRİM TELEFON BAŞHEKİM SEKRETERLİĞİ 221 12 43 BAŞHEKİM SEKRETERLİĞİ 221 92 24 HASTANE MÜDÜRÜ 221 64 24 HASTANE MÜDÜRÜ FAKS 220 00 35 HASTANE SANTRAL 280 28 00 HASTANE
Detaylı15/10/2015 TARİHLİ KURUL KARARLARI
15/10/2015 TARİHLİ KURUL LARI BOLVADİN H.İ.ÖZSOY DEVLET HASTANESİ 29.10.2015 2015-56523 15.10.15 Hasta Hakları Yönetmeliği 42/C Maddesindeki 'Tıbbi Hata iddialarına ilişkin başvurular kurul tarafından
DetaylıGENEL YOĞUN BAKIM İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
Dok No:YBH.PR.01 Yayın Tarihi: NİSAN 2013 Rev.Tar/No:-/0 Sayfa No: 1 / 6 1.0 AMAÇ: Erişkin yoğun bakım ünitesine yatış endikasyonu olan hastaların erişkin yoğun bakım ünitesine kabulü, izlenmesi, tedavisi,
DetaylıKÜTAHYA KAMU HASTANELERİ BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ İDARİ HİZMETLER BAŞKANLIĞI ULAŞIM ARAÇLARI 2014
KAMU HASTANELERİ BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ İDARİ HİZMETLER BAŞKANLIĞI ULAŞIM ARAÇLARI 2014 ULAŞIM ARAÇLARI Başbakanlık Tasarruf Genelgesi ve 237 Sayılı Taşıt Kanun u gereği olarak, Kamuda gereksiz harcamaların
DetaylıT.C. SAĞLIK BAKANLIĞI KAMU HASTANELER BİRLİĞİ HASTANE BİLGİ REHBERİ
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI KAMU HASTANELER BİRLİĞİ HASTANE BİLGİ REHBERİ 1 MARMARİS DEVLET HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ DOKÜMAN NO:KU.RH.01 YAYIN TARİHİ:15.11.2013 REVİZYON TAR:08/10/2015 REVİZYON NO:01
DetaylıKANSER ERKEN TEŞHİS, TARAMA VE EĞİTİM MERKEZLERİ (KETEM) İZLEME VE DEĞERLENDİRME FORMU
KANSER ERKEN TEŞHİS, TARAMA VE EĞİTİM MERKEZLERİ (KETEM) İZLEME VE DEĞERLENDİRME FORMU İli /İlçesi Tarih Birim Adı Adresi :../.. :../../.. :.. :.. Telefon / Faks : /.. Mail Adresi : KETEM Sorumlusu : Personel
DetaylıT.C. CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ HAFSA SULTAN HASTANESİ
OP-01: HASTANIN GELİŞİ T.C. CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ HAFSA SULTAN HASTANESİ YAYIN TARİHİ:28.03.2008 REVİZE TARİHİ: 15.01.2016 DOKÜMAN NO:PAŞ-06-D BASKI NO:01 REVİZE NO:01 SAYFA NO:1/5 -YATAKLI TEDAVİ HİZMETLERİ
Detaylı1. Poliklinik Muayenesi 2. Hastane Bilgi Sistemi üzerinden tetkik istemi. 1. Poliklinik Muayenesi 2. Hastane Bilgi Sistemi üzerinden tetkik istemi
DALAMAN DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Sıra Hizmetin Adı İstenen Bilgi/ Belgeler 1.T.C. Kimlik numarası olan kimlik belgesi Hizmetin En Geç Sunulma Süresi 1 Poliklinik muayene 2 Biyokimya
DetaylıHASTANEMİZE HOŞ GELDİNİZ
HASTANEMİZE HOŞ GELDİNİZ T.C. İzmir Buca Seyfi Demirsoy Devlet Hastanesi, tecrübeli ve uzman kadrosundan aldığı güçle, modern tıbbın imkânlarını kullanarak mümkün olan en iyi sağlık hizmetini halkımıza
DetaylıREVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No 1/6 1.AMAÇ; 1.1.Yatışına karar verilmiş veya ücret bilgisi almak isteyen hastalara ameliyat ve tedavi fiyatları ile ilgili bilgi vererek, taburcu aşamasında
DetaylıBAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER. 1-Yeşilkart Başvuru formu 2-Aile Nüfus Kayıt Örneği 3-Başvuru Dilekçesi
SIRA NO VATANDAŞA SUNULAN HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ SÜRE) 01 Şikayet Müracaatları 1-Şikayet Dilekçesi 2-Nüfus Cüzdan Fotokopileri 3-Tanıkları 4-Tanık
DetaylıDr.Nevil AYKIN İnfeksiyon Hastalıkları Uzmanı Yunus Emre Devlet Hastanesi 2 Eylül Yerleşkesi Yara Bakım Merkezi Eskişehir
Dr.Nevil AYKIN İnfeksiyon Hastalıkları Uzmanı Yunus Emre Devlet Hastanesi 2 Eylül Yerleşkesi Yara Bakım Merkezi Eskişehir 28 31 Mart 2018 Gloria GOLF RESORT Belek / Antalya Eskişehir Hava Hastanesi (HBOT,
DetaylıHASTA HAKLARI KAVRAMI VE TARİHSEL GELİŞİMİ
HASTA HAKLARI KAVRAMI VE TARİHSEL GELİŞİMİ Hak sözcüğü, hukuka uygunluk, adalet; hukukun, adaletin gerektirdiği ve birine ayırdığı şey diye tanımlanmaktadır. Hasta hakları, esasta insan haklarının sağlık
DetaylıHASTA BİLGİLENDİRME. Yetişkin. Hastaların Hakları
HASTA BİLGİLENDİRME Yetişkin Hastaların Hakları 2 HASTA BİLGİLENDİRME Tıbbi Tedavi Sözleşmesi Kanunu (WGBO) ile Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AVG), yardım görevlisiyle aranızdaki ilişkileri düzenlerler.
DetaylıİTİRAZ VE ŞİKAYET DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ
1 / 6 YAYIN İ REV. NO REV. İ AÇIKLAMA 01.10.2002 8 23.09.2013 İtiraz, şikayet ve anlaşmazlık tanımları tekrar gözden geçirilerek tanımlamalar düzenlendi. Gelen başvurunun hangi durumlarda Belgelendirme
DetaylıYATAKLI TEDAVİ KURUMLARI DAİRESİ DAHİLİYE UZMANI KADROSU HİZMET ŞEMASI
TEMEL SAĞLIK HİZMETLERİ DAİRESİ PRATİSYEN HEKİM KAROSU (3(2).41/2000) Kadro Adı : Pratisyen Hekim Hizmet Sınıfı : Tabiblik Hizmetleri Sınıfı Derecesi : III (İlk Atanma Yeri) Kadro Sayısı : 22 I. GÖREV
DetaylıBu kitap yeni atanan personelin birimine uyumunu sağlamak için yapılmıştır.
T.C SAĞLIK BAKANLIĞI PENDİK DEVLET HASTANESİ GÖRÜNTÜLEME HİZMETLERİ BÖLÜM ORYANTASYON REHBERİ Bu kitap yeni atanan personelin birimine uyumunu sağlamak için yapılmıştır. EĞİTİM KOMİTESİ 1-YÖNETİCİ VE ÇALIŞANLARI
DetaylıRİZE DEVLET HASTANESİ KURUM BİLGİ REHBERİ
RİZE DEVLET HASTANESİ KURUM BİLGİ REHBERİ www.rdh.gov.tr 2016 HAZIRLAYAN Gülay ERTEN Kalite Yönetim Direktörü Şahzene HACIABDULLAHOĞLU KONTROL EDEN Gülay ERTEN Kalite Yönetim Direktörü ONAYLAYAN BAŞHEKİM
DetaylıKalite Konseyi Başkanı Kalite Koordinatörü
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No 26.09.2013 Kat Koordinatörü tanımı Yatan Hasta Danışmanı olarak 01 değiştirildi. Hasta Bilgilendirme ve Çıkış Formu talimata eklendi. Hazırlayan: Onaylayan:
DetaylıT.C. SAĞLIK BAKANLIĞI GAZİANTEP ÇOCUK HASTANESİ
T.C. HASTANE BİLGİ REHBERİ 1 www.gaziantepcocuk.gov.tr DEĞERLİ AİLELER VE SEVGİLİ ÇOCUKLARIMIZ HASTANEMİZE HOŞ GELDİNİZ. KALİTE POLİTİKAMIZ Sağlık hizmeti alanlar ve sunanların, memnuniyetini sağlayacak
Detaylı