III. BÖLÜM PROTOKOL TÜRLERİ VE PROTOKOL LİSTELERİ

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "III. BÖLÜM PROTOKOL TÜRLERİ VE PROTOKOL LİSTELERİ"

Fidan Hikmet
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 İÇİNDEKİLER I. BÖLÜM PROTOKOL A. Protokolün Tarihsel Celişimi...1 B. Protokolün Anlam ve Önemi... 6 C. Protokol Mevzuatı D. Kurumlarda Protokol Müdürlüklerinin Kuruluşu ve Görev - Yetki - Sorumlulukları II. BÖLÜM PROTOKOLDE TEMEL İLKELER A. Saygı ve Nezaket...19 B. Oııur ve İtibar C. Öncelik-Sonralık...21 D. Temsil Protokolde Temsil Hak ve Yetkisi Taşıyan Kişiler Protokolde Temsil Öğeleri E. Düzey Eşitliği ve Denklik F. Karşılıklılık (Mütekabiliyet) III. BÖLÜM PROTOKOL TÜRLERİ VE PROTOKOL LİSTELERİ A. Saray Protokolü B. Devlet Protokolü ve T. C. Devlet Protokol Listesi C. Diplomatik Protokol (Uluslararası Protokol) D. Siyasi Protokol (TBMM Protokolü)...49 E. Askerî Protokol F. Yargı Protokolü (Adli Protokol)...51 G. Mülki Protokol Başkent Mülki Protokolü İl Mülki Protokolü İlçe Mülki Protokolü...62

Temsil...27 1. Protokolde Temsil Hak ve Yetkisi Taşıyan Kişiler... 28 2. Protokolde Temsil Öğeleri... 31 E. Düzey Eşitliği ve Denklik... 34 F. Karşılıklılık (Mütekabiliyet)... 34 III.

2 KONUŞMA PROTOKOLÜ A. Konuşmada Protokol, Saygı ve Nezaket Kuralları B. Topluluk Önünde Konuşma Kuralları C. Telefonda Konuşma Kuralları D. Konuşma ve Yazışmalarda Yapılan Yanlışlar ve Doğru Kullanımları VI. BÖLÜM GİYİM VE BAKIM PROTOKOLÜ A. Giyim (Kıyafet) Türleri Millî Kıyafet Üniforma Resmî Kıyafet Yarıresmî (Sosyal) Kıyafet Mesleki Kıyafet (Resmî Kisve) Çalışma (İş) Kıyafeti Spor (Serbest) Kıyafet B. Kamu Personelinin Kılık ve Kıyafeti Erkeklerde Kılık ve Kıyafet Kuralları Kadınlarda Kılık ve Kıyafet Kuralları Kılık ve Kıyafette Erkek ve Kadın Görevlilerin Uyacağı Ortak Kurallar Madalyalar ve Madalya Takma Kuralları C. Kamusal Yaşamda Hanımlarda ve Erkeklerde Giyim ve Bakım Hanımların ve Erkeklerin Giyiminde Genel Kurallar Hanımlarda Giyim, Takı-Aksesuar; Bakım ve Makyaj Erkeklerde Giyim, Aksesuar ve Bakım

..153 4. Yarıresmî (Sosyal) Kıyafet...156 5. Mesleki Kıyafet (Resmî Kisve)...156 6. Çalışma (İş) Kıyafeti... 157 7. Spor (Serbest) Kıyafet... 157 B. Kamu Personelinin Kılık ve Kıyafeti...158 1.

3 H. Akademik Protokol (Üniversite Protokolü) İ. Kurumsal Protokol (Bakanlık ve Kurum Protokolü)...66 J. Mali Protokol K. VIP Protokolü...71 L. Dinî Protokol...73 M. Spor Protokolü...74 N. Sosyal Protokol IV. BÖLÜM DAVRANIŞ PROTOKOLÜ A. Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları...77 B. Kamusal Yaşamda Davranış Kuralları Hitap Selamlama Tanıtma ve Tanıştırma El Sıkma (Tokalaşma) El Öpme ve Yanaktan Öpme Hediye Alma ve Sunma Çiçek Alma ve Sunma Teşekkür Etme Özür Dileme C. Kamusal Yaşamda Saygı ve Ne/aket Kuralları Genel Kurallar Erkeklerin Hanımlarla İlişkilerinde Saygı ve Nezaket Kuralları Hanımların Erkeklerle İlişkilerinde Saygı ve Nezaket Kuralları D. Yönetici Eşi Hanımların Görev ve Sorumlulukları E. Ast-Üst İlişkilerinde Protokol Kuralları F. Halkla İlişkilerde Protokol Kuralları

..91 4. El Sıkma (Tokalaşma)...93 5. El Öpme ve Yanaktan Öpme...95 6. Hediye Alma ve Sunma... 97 7. Çiçek Alma ve Sunma... 101 8. Teşekkür Etme...103 9. Özür Dileme... 103 C.

4 E. Yemek Davet ve Ziyafetleri Davet ve Ziyafet Türleri Menüler ve Menü Örnekleri Masa ve Oturma Düzenleri Masaüstü Düzenlemesi Servis Kuralları Yemek Yeme Kuralları Açık Büfe Davetlerde Yemek Kuralları Yemek Davet ve Ziyafetlerinde Görgü Kuralları İçki İçme ve Şerefe Kadeh Kaldırma Kuralları Meyve Yeme Kuralları Çay / Kahve Servis Etme ve İçme Kuralları F. Davet ve Ziyafetlerde Evsahipleriııin ve Konukların Görev ve Sorumlulukları Evsahipleriııin Görev ve Sorumlulukları Konukların Görev ve Sorumlulukları IX. BÖLÜM MAKAM PROTOKOLÜ A. Makam Odası Düzeni B. Makamda Davranış Kuralları C. Makam Görevlilerinin Protokol Görevleri Özel Kalem Müdürünün Protokol Görevleri Makam Sekreterinin (Asistanın) Protokol Görevleri Koruma Görevlisinin Protokol Görevleri Makam Hizmetlisinin Protokol Görevleri Makam Şoförünün Protokol Görevleri D. Makamda İkram ve Servis Kuralları

Meyve Yeme Kuralları... 287 11. Çay / Kahve Servis Etme ve İçme Kuralları...289 F. Davet ve Ziyafetlerde Evsahipleriııin ve Konukların Görev ve Sorumlulukları... 291 1.

5 KONUK VE ZİYARET PROTOKOLÜ A. Konuk Protokolü Kamusal Yaşamda Konuklar Konuklan Karşılama, Ağırlama ve Uğurlamada Genel İlke ve Kurallar Yabancı Konukları Karşılama, Ağırlama ve Uğurlama Yabancı Konuklarla İlişkiler B. Ziyaret Protokolü Ziyaretlerde Genel İlke ve Kurallar Resmî Ziyaretler a) Göreve Başlama Ziyareti b) Protokol Ziyareti c) Çalışma (İş) Ziyareti d) Veda Ziyareti Sosyal Ziyaretler a) Nezaket Ziyareti b) Bayram Ziyareti c) Yeni Yıl Kutlama Ziyareti d) Hasta Ziyareti: e) Başsağlığı Ziyareti VIII. BÖLÜM DAVET VE ZİYAFET PROTOKOLÜ A. Davet ve Ziyafetlerde İlke ve Kurallar B. Davetiyeler ve Davetiye Örnekleri C. Davetlerde Konukları Karşılama ve Uğurlama D. Kokteyl Parti ve Resepsiyonlar Kokteyl Partiler Resepsiyonlar Kokteyl Parti ve Resepsiyonlarda Protokol, Görgü ve Nezaket Kuralları

.. 196 a) Göreve Başlama Ziyareti... 197 b) Protokol Ziyareti...198 c) Çalışma (İş) Ziyareti... 205 d) Veda Ziyareti... 206 3. Sosyal Ziyaretler...207 a) Nezaket Ziyareti... 207 b) Bayram Ziyareti.

6 KURUMSAL TÖREN PROTOKOLÜ A. Göreve Başlama ve Devir - Teslim Törenleri Bakanların Devir - Teslim Törenleri Kurum Başkanlarının (Müsteşar, Başkan, Genel Müdür) Göreve Başlama ve Devir - Teslim Törenleri Bakanlıklarda Müsteşar, Müsteşar Yardımcısı ve Birim Başkanlarının Göreve Başlama Usul ve Yöntemi Vali ve Kaymakamların Göreve Başlamaları Üniversitelerde Rektörlerin Göreve Başlama ve Devir-Teslim Törenleri Bölge, İl/İlçe Müdürlerinin Göreve Başlamaları ve Devir Teslim Törenleri B. Karşılama ve Uğurlama Törenleri Karşılama ve Uğurlamada Genel Kurallar Devlet Büyüklerini Karşılama ve Uğurlama Başbakan ve Bakanları Karşılama ve Uğurlama Kurum Başkanlarını Karşılama ve Uğurlama Diğer Kurumlanıl Yöneticilerini Karşılama-Uğurlama İllerde Valileri Karşılama ve Uğurlama C. Kurumsal Törenler (Açılış, Anma, Kutlama, Diploma vd.) Tören Organizasyonu a) Davetiye Hazırlama b) Tören Alanını/Salonunu Hazırlama c) Davetlileri Karşılama Törenlerde Oturma Düzenleri İl ve İlçelerde Yapılan Törenlerde Oturma Düzenleri Törenlerde Oturma Planlan Törenlerde Takdim - Hitap ve Selamlama Kuralları a) Takdim Kuralları b) Hitap ve Selamlama Kuralları

Bakanlıklarda Müsteşar, Müsteşar Yardımcısı ve Birim Başkanlarının Göreve Başlama Usul ve Yöntemi...375 4. Vali ve Kaymakamların Göreve Başlamaları...376 5.

7 X. BÖLÜM TOPLANTI PROTOKOLÜ A. Toplantı Protokolünde Temel Kurallar B. Toplantı Yerleri ve Özellikleri C. Toplantılarda Masa ve Oturma Düzenleri Toplantılarda Masa Düzenleri Toplantılarda Oturma Düzenleri D. Toplantı Yönetimi Kuralları Toplantı Başkanının Görevleri Toplantıya (Çatılanların Görevleri E. Uluslararası Toplantılar F. Brifingler XI. BÖLÜM ULUSAL TÖREN PROTOKOLÜ A. Ulusal ve Resmî Bayramlar ve Törenler Ulusal Bayram (Cumhuriyet Bayramı) Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı Atatürk ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı Zafer Bayramı Mahallî Kurtuluş Günleri, Atatürk Günleri, Tarihî Günler ve Törenler B. Çelenk Koyma Törenleri Anıtlara Çelenk Koyma Töreni Anıtkabir e Çelenk Koyma Töreni C. Törenlerde Yürüyüş Düzeni (Kortej) D. Devlet Cenaze Törenleri E. Yabancı Devlet ve Hükümet Başkanlarını Karşılama ve Uğurlama Törenleri...366

.. 349 F. Brifingler... 352 XI. BÖLÜM ULUSAL TÖREN PROTOKOLÜ A. Ulusal ve Resmî Bayramlar ve Törenler...357 1. Ulusal Bayram (Cumhuriyet Bayramı)...358 2. Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı... 360 3.

8 RESMÎ YAZIŞMA PROTOKOLÜ VE PROTOKOL YAZILARI A. Resmî Yazılar (Yazı ve Onay Örnekleri) B- Resmî Yazılarda Arz / Rica Kuralları C. Resmî Yazılarda İmza Kuralları İmza İmza Türleri İmza Yetkisinde Protokol Kuralları D. Protokol Yazıları Kartvizitler Tebrik (Kutlama) Yazıları ve Kartları Taziye Yazıları Davetiyeler... ^55 5. Mektuplar... ^55 6. Hitap Biçimleri Saygı İfadeleri... ^57 E- Şeref Defteri... ekler EK - 1 Protokol Müdürlüğünün Görev-Yetki-Soruınlulukları EK - 2 Önerilen Devlet Protokol Listesi EK - 3 Fransa Devlet Protokol Listesi EK - 4 İl Protokolü Uygulama Örneği (Tebrikata Giriş Sırası) EK - 5 Başkent ve İl Karma Protokolü (Örnek) EK - 6 Önerilen İl Protokol Listesi... ^68 EK - 7 Fransa İl Protokol Listesi... EK - 8 Onur ve İtibarı Korumak: Türk Elçisi ve Şah İsmail KAYNAKÇA Protokol Yönetimi Hakkında Ne Dediler!? A

Davetiyeler... ^55 5. Mektuplar... ^55 6. Hitap Biçimleri... 456 7. Saygı İfadeleri... ^57 E- Şeref Defteri... ekler EK - 1 Protokol Müdürlüğünün Görev-Yetki-Soruınlulukları.

9 6. Tören Programını Uygulama a) Saygı Duruşu ve İstiklal Marşı b) Açılış Konuşması... c) Mazeret Telgrafları ve Kutlama Mesajları... ^ d) Protokol Konuşmaları...^ e) Armağan, Ödül ve Diploma Verme... ^09 f) Gösteri/Dinleti ve İkram/Kokteyl...^ g) Uğurlama Temel Atma ve Hizmete Açma Törenleri...^10 D. İmza Törenleri...^ 414 E. Bayram ve Yeni Yıl Kutlama Törenleri... * F. Kurumsal Cenaze Törenleri... XIII. BÖLÜM BAYRAK PROTOKOLÜ A. Türk Bayrağı Bayrak Konulacak Makam Odaları ve Salonlar Bayrak Çekilecek Makam Taşıtları Bayrak Çekilecek ve Konulacak Yerler Sürekli Bayrak Çekilecek Yerler Bayrak Örtülecek Yerler... B. Kurumsal (Tanıtıcı Özel) Bayrak... XIV. BÖLÜM TAŞIT PROTOKOLÜ A. Makam Taşıtlarında Oturma Düzeni... B. Makam Şoförlerinin Protokol Görevleri... C. Resmî Taşıtlarda Oturma Düzeni... D. Özel ve Sosyal Taşıtlarda Oturma Düzeni... E. Konvoy Düzeni...

Bayram ve Yeni Yıl Kutlama Törenleri... * F. Kurumsal Cenaze Törenleri... XIII. BÖLÜM BAYRAK PROTOKOLÜ A. Türk Bayrağı... 1. Bayrak Konulacak Makam Odaları ve Salonlar... 2.

Benzer belgeler

İÇİNDEKİLER. 1. Başkent Mülki Protokolü 46 2. İl Protokolü 46 3. İlçe Protokolü 52 4. Kasaba ve Köy Protokolü 52

İÇİNDEKİLER. 1. Başkent Mülki Protokolü 46 2. İl Protokolü 46 3. İlçe Protokolü 52 4. Kasaba ve Köy Protokolü 52 İÇİNDEKİLER I. BÖLÜM PROTOKOL A. Protokolün Tarihsel Gelişimi 1 B. Protokolün Anlam ve Önemi 5 C. Protokol Mevzuatı 12 D. Protokol Müdürlüğünün Görev, Yetki ve Sorumlulukları. 13 II. BÖLÜM PROTOKOL İLKELERİ