İÇİNDEKİLER. 1. Başkent Mülki Protokolü İl Protokolü İlçe Protokolü Kasaba ve Köy Protokolü 52

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "İÇİNDEKİLER. 1. Başkent Mülki Protokolü 46 2. İl Protokolü 46 3. İlçe Protokolü 52 4. Kasaba ve Köy Protokolü 52"

Umut Ekşi
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 İÇİNDEKİLER I. BÖLÜM PROTOKOL A. Protokolün Tarihsel Gelişimi 1 B. Protokolün Anlam ve Önemi 5 C. Protokol Mevzuatı 12 D. Protokol Müdürlüğünün Görev, Yetki ve Sorumlulukları. 13 II. BÖLÜM PROTOKOL İLKELERİ A. Protokolde Temel İlkeler Saygı ve Nezaket Onur ve İtibar Önem ve Öncelik Temsil Düzey Eşitliği ve Denklik Karşılıklılık 29 B. Protokolde Temel Öğeler 31 III. BÖLÜM PROTOKOL TÜRLERİ A. Saray Protokolü 36 B. Devlet Protokolü 36 C. Siyasi Protokol (TBMM Protokolü) 42 D. Adli Protokol (Yargı Protokolü) 42 E. Askerî Protokol F. Diplomatik Protokol G. Mülki Protokol Başkent Mülki Protokolü İl Protokolü İlçe Protokolü Kasaba ve Köy Protokolü

Karşılıklılık 29 B. Protokolde Temel Öğeler 31 III. BÖLÜM PROTOKOL TÜRLERİ A. Saray Protokolü 36 B. Devlet Protokolü 36 C. Siyasi Protokol (TBMM Protokolü) 42 D.

2 H. Akademik Protokol (Üniversite Protokolü) 52 İ. Kurumsal Protokol (Bakanlık ve Kurum Protokolü) 54 J. Mali Protokol 57 K. VIP Protokolü 58 L. Dinî Protokol 58 M. Spor Protokolü 59 N. Sosyal Protokol 60 IV. BÖLÜM DAVRANIŞ PROTOKOLÜ A. Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları 61 B. Kamusal Yaşamda Davranış Kuralları Hitap Selamlama Tanıtma ve Tanıştırma El Sıkma (Tokalaşma) El Öpme ve Yanaktan Öpme Hediye Alma ve Sunma Çiçek Alma ve Sunma Teşekkür Etme 85 C. Kamusal Yaşamda Saygı ve Nezaket Kuralları Genel Kurallar Erkeklerin Hanımlarla İlişkilerinde Saygı ve Nezaket Kuralları Hanımların Erkeklerle İlişkilerinde Saygı ve Nezaket Kuralları 90 D. Yönetici Eşi Hanımların Görev ve Sorumlulukları 92 E. Yönetimde Ast-Üst İlişkileri 95 F. Yönetimde Halkla İlişkiler 109 XII

El Sıkma (Tokalaşma) 76 5. El Öpme ve Yanaktan Öpme 78 6. Hediye Alma ve Sunma 80 7. Çiçek Alma ve Sunma 84 8. Teşekkür Etme 85 C. Kamusal Yaşamda Saygı ve Nezaket Kuralları 86 1. Genel Kurallar 86 2.

3 V. BOLUM KONUŞMA PROTOKOLÜ A. Konuşmada Protokol, Saygı ve Nezaket Kuralları 115 B. Topluluk Önünde Etkili Konuşma Kuralları 119 C. Telefonda Konuşma Kuralları 123 D. Doğru Konuşma Kuralları 127 VI. BÖLÜM GİYİM VE BAKIM PROTOKOLÜ A. Giyim (Kıyafet) Türleri Millî Kıyafet Üniforma Resmî Kıyafet Yarıresmî (Sosyal) Kıyafet Mesleki Kıyafet İş Kıyafeti Spor (Serbest) Kıyafet 137 B. Kamu Personelinin Kılık ve Kıyafeti Erkeklerde Kılık-Kıyafet Kuralları Kadınlarda Kılık-Kıyafet Kuralları Kılık ve Kıyafette Erkek ve Kadın Görevlilerin Uyacağı Ortak Kurallar Madalyalar ve Madalya Takma Kuralları 139 C. Kamusal Yaşamda Hanımlarda ve Erkeklerde Giyim vc Bakım Hanımların ve Erkeklerin Giyiminde Genel Kurallar Hanımlarda Giyim, Aksesuar ve Bakım Erkeklerde Giyim, Aksesuar ve Bakım 151 XIII

Spor (Serbest) Kıyafet 137 B. Kamu Personelinin Kılık ve Kıyafeti 138 1. Erkeklerde Kılık-Kıyafet Kuralları 138 2. Kadınlarda Kılık-Kıyafet Kuralları 138 3.

4 VII. BÖLÜM KONUK VE ZİYARET PROTOKOLÜ A. Konuk Protokolü Kamusal Yaşamda Konuklar Konuklan Karşılama, Ağırlama ve Uğurlamada Genel İlke ve Kurallar Yabancı Konukları Karşılama, Ağırlama ve Uğurlama Yabancı Konuklarla İlişkiler 171 B. Ziyaret Protokolü Ziyaretlerde Genel İlke ve Kurallar Resmî Ziyaretler 176 a) Göreve Başlama Ziyareti 176 b) Tebrik (Protokol) Ziyareti 176 c) Çalışma (İş) Ziyareti 180 d) Veda Ziyareti Sosyal Ziyaretler 181 a) Nezaket Ziyareti 181 b) Bayram Ziyareti 182 c) Yeni Yıl Kutlama Ziyareti 182 d) Hasta Ziyareti 182 e) Başsağlığı Ziyareti 183 C. Yönetimde Ziyaretçilerle İlişkiler 183 VIII. BÖLÜM DAVET VE ZİYAFET PROTOKOLÜ A. Davet ve Ziyafetlerde Temel İlkeler 187 B. Davetiyeler ve Örnekler 189 C. Davetlerde Konukları Karşılama ve Uğurlama 195 D. Kokteyl Partiler ve Resepsiyonlar Kokteyl Partiler Resepsiyonlar Kokteyl Partilerde, Resepsiyonlarda Davranış Kuralları XIV

Resmî Ziyaretler 176 a) Göreve Başlama Ziyareti 176 b) Tebrik (Protokol) Ziyareti 176 c) Çalışma (İş) Ziyareti 180 d) Veda Ziyareti 180 3.

5 E. Yemek Davet ve Ziyafetleri Davet ve Ziyafet Türleri Menüler ve Menü Örnekleri Masa ve Oturma Düzenleri Masaüstü Düzenlemesi Servis Kuralları Yemek Yeme Kuralları Açık Büfe Davetlerde Yemek Kuralları İçki İçme ve Şerefe Kadeh Kaldırma Kuralları Meyve Yeme Kuralları Çay / Kahve Servis Etme ve İçme Kuralları Ziyafetlerde Görgü ve Nezaket Kuralları 255 F. Davet ve Ziyafetlerde Evsahiplerinin ve Konukların Görev ve Sorumlulukları Evsahiplerinin Görev ve Sorumluluklan Konukların Görev ve Sorumlulukları 262 IX. BÖLÜM MAKAM PROTOKOLÜ A. Makam Odası Düzeni 263 B. Makamda Davranış Kuralları 270 C. Makam Görevlilerinin Protokol Görevleri Özel Kalem Müdürünün Protokol Görevleri Makam Sekreterinin Protokol Görevleri Koruma Görevlisinin Protokol Görevleri Makam Hizmetlisinin Protokol Görevleri Makam Şoförünün Protokol Görevleri 285 D. Makamda İkram ve Servis Kuralları 285 X. BÖLÜM TOPLANTI PROTOKOLÜ A. Toplantı Yerleri ve Özellikleri 290 XV

Çay / Kahve Servis Etme ve İçme Kuralları 253 11. Ziyafetlerde Görgü ve Nezaket Kuralları 255 F. Davet ve Ziyafetlerde Evsahiplerinin ve Konukların Görev ve Sorumlulukları...260 1.

6 B. Toplantılarda Masa ve Oturma Düzenleri Toplantılarda Masa Düzenleri Toplantılarda Oturma Düzenleri 293 C. Toplantı Yönetimi Teknikleri 301 D. Toplantı Başkanının Görevleri 304 E. Toplantıya Katılanların Görevleri 307 F. Uluslararası Toplantılar 310 G. Brifingler 312 XI. BÖLÜM KURUMSAL TÖREN PROTOKOLÜ A. Göreve Başlama ve Görev Devir - Teslim Törenleri Bakanların Görev Devir - Teslim Törenleri Kurum Amirlerinin Görev Devir - Teslim Törenleri Kurumlarda Yardımcıların ve Birim Amirlerinin Göreve Başlama Usul ve Yöntemi İlde/İlçede Göreve Başlama ve Mülki Amiri Ziyaret Bölge, İl/İlçe Müdürlerinin Göreve Başlama ve Protokol Ziyaretleri Üniversitelerde Rektörlerin Görev Devir-Teslim Törenleri ve Protokol Ziyaretleri 324 B. Karşılama ve Uğurlama Törenleri Karşılama ve Uğurlamada Genel Kurallar Başbakan ve Bakanları Karşılama ve Uğurlama Kurum Amirlerini Karşılama ve Uğurlama Diğer Kurumların Yöneticilerini Karşılama-Uğurlama İllerde Valileri Karşılama ve Uğurlama 334 C. Kurumsal Törenler (Açılış, Anma, Kutlama, Diploma) Tören Organizasyonu 335 a) Davetiye Hazırlama 335 b) Tören Alanını/Salonunu Hazırlama 338 c) Davetlileri Karşılama Törenlerde Oturma Düzenleri 339 XVI

Bakanların Görev Devir - Teslim Törenleri 317 2. Kurum Amirlerinin Görev Devir - Teslim Törenleri 318 3. Kurumlarda Yardımcıların ve Birim Amirlerinin Göreve Başlama Usul ve Yöntemi 320 4.

7 3. Törenlerde Takdim - Hitap ve Selamlama Kuralları 345 a) Takdim Kuralları 345 b) Hitap ve Selamlama Kuralları Tören Programını Uygulama 348 a) Saygı Duruşu ve İstiklal Marşı 348 b) Açış Konuşması 350 c) Mazeret Telgrafları ve Kutlama Mesajları 350 d) Protokol Konuşmaları 351 e) Armağan, Ödül ve Diploma Verme 352 f) Gösteri/Dinleti ve İkram/Kokteyl 352 g) Uğurlama 352 D. İmza Törenleri 353 E. Bayram ve Ydbaşı Kutlama Törenleri 356 F. Kurumsal Cenaze Törenleri 358 XII. BÖLÜM ULUSAL TÖREN PROTOKOLÜ A. Ulusal ve Resmî Bayramlar ve Törenler Ulusal Bayram (Cumhuriyet Bayramı) Resmî Bayramlar 367 B. Mahallî Kurtuluş Günleri, Atatürk Günleri, Tarihî Günler ve Törenler Mahallî Kurtuluş Günleri Atatürk Günleri ve Tarihî Günler 370 C. Resmî Bayramlar ve Anma Günlerinde Anıtlara Çelenk Sunma Törenleri Çelenk Hazırlama ve Taşıma Çelenk Sunma 372 D. Törenlerde Yürüyüş Düzeni (Kortej) 373 E. Anıtkabir'de Çelenk Sunma Töreni 373 F. Devlet Cenaze Törenleri 375 G. Yabancı Devlet ve Hükümet Başkanlarını Karşılama ve Uğurlama Törenleri 375 XVII

352 f) Gösteri/Dinleti ve İkram/Kokteyl 352 g) Uğurlama 352 D. İmza Törenleri 353 E. Bayram ve Ydbaşı Kutlama Törenleri 356 F. Kurumsal Cenaze Törenleri 358 XII. BÖLÜM ULUSAL TÖREN PROTOKOLÜ A.

8 XIII. BÖLÜM BAYRAK PROTOKOLÜ A. Türk Bayrağı Bayrak Konulacak Makam Odaları ve Salonlar Bayrak Çekilecek Makam Taşıttan Bayrak Çekilecek ve Konulacak Yerler Sürekli Bayrak Çekilecek Yerler Bayrak Örtülecek Yerler 383 B. Kurumsal Bayrak 384 XIV. BÖLÜM TAŞIT PROTOKOLÜ A. Makam Taşıtlarında Oturma Düzeni 387 B. Makam Şoförlerinin Protokol Görevleri 389 C. Resmî Taşıtlarda Oturma Düzeni 391 D. Özel ve Sosyal Taşıtlarda Oturma Düzeni 392 E. Konvoy Düzeni 393 XV. BÖLÜM RESMÎ YAZIŞMA PROTOKOLÜ VE PROTOKOL YAZILARI A. Resmî Yazılar (Yazı ve Onay Örnekleri) 395 B. Resmî Yazılarda Arz / Rica Kuralları 398 C. Resmî Yazılarda İmza Kuralları İmza İmza Türleri İmza Yetkisinde Protokol Kuralları 406 D. Protokol Yazıları Kartvizitler Tebrik (Kutlama) Yazıları ve Kartları Taziye Yazıları Davetiyeler Mektuplar Hitap Biçimleri Saygı İfadeleri 412 E. Şeref Defteri 413 XVIII

Makam Şoförlerinin Protokol Görevleri 389 C. Resmî Taşıtlarda Oturma Düzeni 391 D. Özel ve Sosyal Taşıtlarda Oturma Düzeni 392 E. Konvoy Düzeni 393 XV.

9 EKLER EK - 1 Protokol Mevzuatı (Uluslararası Sözleşmeler. Kanunlar. Tüzükler. Yönetmelikler. Yönergeler) 415 EK - 2/A T. C. Devlet Protokol Listesi 418 EK - 2/B Fransa Devlet Protokol Listesi 421 EK - 3 TBMM Protokol Sıradüzeni 424 EK- 4 Adli Protokol (Yargı Protokolü) Sıradüzeni 425 EK- 5 Askerî Protokol Sıradüzeni 425 EK- 6/A T.C. Büyükelçilik Protokol Sıradüzeni 426 EK- 6/B T.C. Başkonsolosluk Protokol Sıradüzeni 426 EK- 7/A T. C. Bakanlıklar Protokol Listesi 427 EK- 7/B Kamu Kurum ve Kuruluşları Protokol Listesi 428 EK- 7/C İl Protokol Listesi 430 EK- 7/D İl Protokolü Uygulama Örneği (Tebrikata Giriş Sırası) 431 EK- 7/E Önerilen İl Protokol Listesi 433 EK- 7/F Fransa İl Protokol Listesi 434 EK- 7/G İlçe Protokol Listesi (Tebrikata Giriş Sırası) 435 EK- 8/A YÖK ve Başkent Üniversiteleri Protokol Sıradüzeni 436 EK- 8/B Üniversite Yönetimi Protokol Sıradüzeni 436 EK - 9/A Bakanlık Protokolü Sıradüzeni 437 EK - 9/B Kurum Protokolü Sıradüzeni 437 EK - 9/C Merkez - Taşra Teşkilatı Birleşik Protokol Sıradüzeni 438 EK - 10 Mali Protokol Listesi 438 EK -11 VIP Protokol Listesi 439 EK - 12 Sosyal Protokol Sıradüzeni 440 KAYNAKÇA 441 DİZİN 445 PROTOKOL YÖNETİMİ HAKKINDA 449 XIX

EK- 6/A T.C. Büyükelçilik Protokol Sıradüzeni 426 EK- 6/B T.C. Başkonsolosluk Protokol Sıradüzeni 426 EK- 7/A T. C.

Benzer belgeler

III. BÖLÜM PROTOKOL TÜRLERİ VE PROTOKOL LİSTELERİ

III. BÖLÜM PROTOKOL TÜRLERİ VE PROTOKOL LİSTELERİ İÇİNDEKİLER I. BÖLÜM PROTOKOL A. Protokolün Tarihsel Celişimi...1 B. Protokolün Anlam ve Önemi... 6 C. Protokol Mevzuatı... 13 D. Kurumlarda Protokol Müdürlüklerinin Kuruluşu ve Görev - Yetki - Sorumlulukları...