İÇİNDEKİLER. Önsöz... iii Şekiller Listesi... Tablolar Listesi... GİRİŞ... 1 BİRİNCİ BÖLÜM MARKA VE MARKA FARKINDALIĞI

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "İÇİNDEKİLER. Önsöz... iii Şekiller Listesi... Tablolar Listesi... GİRİŞ... 1 BİRİNCİ BÖLÜM MARKA VE MARKA FARKINDALIĞI"

Erol Demirel
6 yıl önce
İzleme sayısı:

1 İÇİNDEKİLER Önsöz... iii Şekiller Listesi... Tablolar Listesi... x x GİRİŞ... 1 BİRİNCİ BÖLÜM MARKA VE MARKA FARKINDALIĞI 1. Marka Kavramı ve Tanımı Markanın Tarihçesi Markanın Dünya daki Gelişimi Markanın Türkiye deki Gelişimi Markanın Pazarlamadaki Yeri ve Önemi Markanın İşletmeler Açısından Önemi Markanın Tüketiciler Açısından Önemi Marka İle İlgili Temel Kavramlar Marka Kimliği Marka Kişiliği Marka İmajı Marka Bağlılığı Marka Çağrışımları Marka Değeri Marka Güveni Marka Farkındalığı Marka Farkındalığı Kavramı ve Tanımı Marka Farkındalığının Marka Yönetimi Açısından Önemi... 22

2 vi 5.2. Marka Farkındalığı Piramidi Marka Tanınmışlığı ve Marka Farkındalığı Marka Hatırlanılırlığı ve Marka Farkındalığı Akla İlk Gelen Marka Olmak ve Marka Farkındalığı Marka İsmi Hakimiyeti Marka Farkındalığı İle İlgili Kavramlar Pazarlama İletişimi ve Marka Farkındalığı Reklam ve Marka Farkındalığı Ürün/Marka Yerleştirme ve Marka Farkındalığı Halkla İlişkiler ve Marka Farkındalığı Marka Bilgisi ve Marka Farkındalığı Marka Çağrışımı ve Marka Farkındalığı Marka İmajı ve Marka Farkındalığı Marka Kişiliği ve Marka Farkındalığı Marka Kimliği ve Marka Farkındalığı Marka Değeri ve Marka Farkındalığı Marka Bağlılığı ve Marka Farkındalığı Marka Güveni ve Marka Farkındalığı İKİNCİ BÖLÜM ZİNCİR (FRANCHISING) SİSTEMİ 1. Franchising Kavramı ve Tanımı Franchising in Tarihsel Gelişimi Franchising Türleri Tarafların Bulundukları Ülkelere Göre Franchising Ülke İçi Franchising Ülkelerarası Franchising Dağıtım Kanallarına Göre Franchising... 48

3 vii İmalatçı-Perakendeci İmalatçı-Toptancı Toptancı-Perakendeci Perakendeci-Perakendeci Franchising İşletmelerinin Niteliğine Göre Franchising Ticari İsim (Marka) ve Ürün Franchising İşletme Biçimi Olarak Franchising Dönüştürme Franchising Alıcı Türleri Açısından Franchising Türleri Çoklu (Multiple) Franchising Alıcıları İkili Franchising Yatırım Büyüklüğüne Göre Franchising Bölgede Yayılma Stratejisine Göre Franchising Büyüme Stratejisi Olarak Franchising Sisteminin Önemi Franchising Sisteminin Uygulama Aşamaları Franchising Sisteminin Üstünlük ve Sakıncaları Franchisor Açısından Üstünlük ve Sakıncaları Franchisor Açısından Üstünlükleri Franchisor Açısından Sakıncaları Franchisee Açısından Üstünlük ve Sakıncaları Franchisee Açısından Üstünlükleri Franchisee Açısından Sakıncaları Tüketici Açısından Üstünlük ve Sakıncaları Tüketiciler Acısından Üstünlükleri Tüketiciler Açısından Sakıncaları... 57

4 viii ÜÇÜNCÜ BÖLÜM BENZER ÜRÜN VE HİZMET SUNAN İKİ FAST FOOD İŞLETMESİ TÜKETİCİLERİNİN MARKA FARKINDALIĞI ALGILARI ARASINDAKİ FARKLILIKLAR (İstanbul Örneği) 1. Konunun Önemi ve Geçmişi Araştırmanın Amacı Araştırmanın Kapsamı ve Kısıtları Araştırmanın Değişkenleri Araştırmanın Modeli Araştırmanın Hipotezleri Araştırma Yöntemi Örnekleme Süreci Ön Çalışma Veri Toplama Yöntem ve Aracı Verilerin Analizi Demografik Özellikler Cevaplayıcıların işletme türüne göre dağılımı Cevaplayıcıların Satınalma Davranışları Cevaplayıcıların Fast Food İşletmelerinin Hizmetlerine Yönelik Tutumları Araştırma Konusu İki Fast Food İşletmesinin Marka Farkındalığına Yönelik Farklılıklar Fiziksel Ortam Unsurları Farkındalığı İç Mekan Farkındalığındaki Farklılıklar Dış Mekan Farkındalığındaki Farklılıklar Çalışan Üniforması Farkındalığındaki Farklılıklar Ürün Farkındalığındaki Farklılıklar Mönü Farkındalığındaki Farklılıklar Tatlı Ürünlerinin Farkındalığındaki Farklılıklar... 82

5 Sos Ürünlerinin Farkındalığındaki Farklılıklar Tanıtıma Yönelik Sözlü Unsur Farkındalığındaki Farklılıklar Slogan Farkındalığındaki Farklılıklar Cevaplayıcıların Demografik Özellikleri ve Satınalma Davranışları İle Araştırma Konusu İki Fast Food İşletmesine Yönelik Tutumları Arasındaki İlişkiler ix SONUÇ ve ÖNERİLER KAYNAKLAR EKLER

Benzer belgeler

İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI

İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI BİRİNCİ BÖLÜM FRANCHISING SİSTEMİNİN TANIMI, KAPSAMI VE ÇEŞİTLERİ 1. FRANCHISING KAVRAMI VE TANIMI... 1 1.1. Franchising Kavramı.. 1 1.2. Franchising Sistemi 2